پروپوزال بررسی رابطه  تعالی سازمانی وارتقاء بهره وري نیروي انسانی بر چابکی  کارکنان

ج- بيان مسأله اساسي تحقيق به طور كلي (شامل تشريح مسأله و معرفي آن، بيان جنبه‏هاي مجهول و مبهم، بيان متغيرهاي مربوطه و منظور از تحقيق) :

 دنیایی که در آن به سر می بریم بسیار پیچیده و واجد دو ویژگی عمده؛ منابع محدود و نیازهای نامحدود می باشد. همین عامل موجب توجّه روز افزون به بهره وری گردیده است. بهره وری و یا بهبود عملکرد سازمان ها؛ می تواند پشتیبان برنامه رشد و توسعه و ایجاد فرصت های تعالی سازمانی شود. امروزه بنگاه و سازمان های مختلف کشور در فرآیند جهانی شدن و پیوستن به منظومه تجارت جهانی با چالش های بیشماری مواجه هستند. حضور در بازار های جهانی و حتّی باقی ماندن در بازارهای داخلی مستلزم رقابت با رقبای قدرت مند است. با توجّه به گسترش و پیچیدگی اهداف، فرآیند ها و ساختار سازمانی در صحنه رقابت، سازمان هایی می توانند به بقای خود ادامه دهند که نسبت به خواست ها و انتظارات مشتریان و ذینفعان پاسخگو باشند(هداوند،1385).

در دنياي پررقابت امروز، منابع انساني مولد مهمترين سرمايه سازمان تلقي ميگردد كه مي تواند موجبات تغيير و تحول در ساير عوامل سازماني و نتايج اساسي را فراهم آورد. اگر تا دهه هاي گذشته معيار برتري يك كشور حجم نيروي انساني، سلاح هاي مدرن، ارتش نيرومند، سرزمين وسيع يا منابع زيرزميني گسترده و حق وتو در مجامع بين المللي بود، از اين پس قدرت يك كشور به كيفيت نيروي انساني و  سطح بهره وري آن بستگي دارد. بهره وري منابع انساني به طور تصادفي ارتقا نمي يابد، بلكه بايد پيش نيازهاي سازماني و ساختاري مورد نياز آن فراهم و دائماً مورد توجه سازمان قرار گيرد.

به منظور تامين پيش نيازهاي سازماني و ساختاري و در پي آن ارتقاء بهره وري نيروي انساني در سازمان، نقش نظام هاي بهبود و تعالي سازماني كاملاً شناخته شده است. در بسياري از سازمان هاي ايراني، ناكارآمدي برخي نظام هاي فعلي، نه تنها بهبود سازمان را موجب نمي گردند، بلكه باعث بدتر شدن شاخص هاي عملكردي، رضايت و در نتيجه بهره وري كاركنان مي شوند. چابکی را توانایی یک سازمان برای تطبیق با تغییر،و استفاده از فرصت هایی که به دنبال وقوع تحول نمایان می گردند، می دانند.

لی و همکاران (2008) معتقدند چابکی یک مفهوم پیچیده و چند بعدی است (، که شامل توانایی احساس تغیییرات محیطی و پاسخ گویی سریع به نغییرات غیرقابل پیش بینی می باشد.به زعم شریفی و ژانک (1999) توانایی هر سازمان در احساس، ادراک و پیش بینی تغییرات موجود در محیط کسب و کار را « چابکی » گویند.

سازمان های آموزشی نیز مانند سایر سازمان ها باید برای تغییرات پرشتاب امروزی چابک باشند، به دلیل اینکه برای ادامه حیات و ماندن در دنیای پر رقابت امروزی، چابکی یک مزیت رقابتی به شمار می رود (کریمی ،2007^[1]). علاوه بر این، سازمان ها باید برای پاسخ گویی به نیازهای متنوع مشتریان و موفقیت بازار، به گونه مستمر از فنون منایب و به روز مانند مدیریت کیفیت جامع و مدل تعالی سازمانی بهره گیرند. کیفیت یکی از عوامل مهم برای رسیدن به مزیت رقابتی است.محصولات و خدمات با کیفیت بالا به سازمان کمک می کند تا مشتریان خود را حفظ و تعداد آنها را افزایش دهد و کیفیت پایین منجر به نارضایتی مشتریان و از دست دادن آینده ی سازمان می شود. مدل تعالی سازمانی یکی از انواع مدل های تعالی است که سازمان ها می توانند برای اداره خود آن را بکارگیرند.این مدل مسیری را برای تعالی در اختیار سازمان قرار می دهد تا در نهایت ، بتواند در محیط کسب و کار باقی بماند(صالحی و همکاران1392).

پژوهش حاضر با تاكيد بر اجرايي ساختن مدل تعالي سازماني به عنوان يك عامل مهم و اثرگذار بر افزايش بهره وري نيروي انساني و چابکی کارکنان شرکت پتروشیمی خوزستان  سعي در شناخت و بررسي رابطه اجراي مدل تعالي سازماني و افزايش بهره وري نيروي انساني و چابکی کارکنان در شركت پتروشیمی خوزستان  دارد. بدين منظور پنج فرضيه فرعي تعريف شده كه رابطه اجراي مدل تعالي سازماني را به ترتيب با افزايش توان كار (بلوغ حرفه اي) كاركنان، افزايش شناخت شغل توسط كاركنان، افزايش حمايت سازماني از كاركنان، افزايش انگيزش كاركنان و افزايش بازخور عملكرد به كاركنان در شرکت پتروشیمی خوزستان  مي سنجد  و به دنبال پاسخ گویی به سوال زیر است :

1- آیا  بین تعالی سازمانی و ارتقاي بهره وري نیروي انسانی برچابکی کارکنان شرکت پتروشیمی خوزستان  رابطه وجود دارد؟

د - اهمیت و ضرورت انجام تحقيق (شامل اختلاف نظرها و خلاءهاي تحقيقاتي موجود، ميزان نياز به موضوع، فوايد احتمالي نظري و عملي آن و همچنين مواد، روش و يا فرآيند تحقيقي احتمالاً جديدي كه در اين تحقيق مورد استفاده قرار مي‏گيرد:

توان پاسخگویی یک کسب وکار به تغییر ، چابکی نام دارد.اگر این کسب وکار نتواندبه خوبی به تغییر ات ،پاسخ دهد،رو به اضمحلال می رود.در دنیایی که تغییرات بسیار سریع و کمتر قلبل پیش بینی است.مسلما داشتن چابکی فزاینده ای برای بقای کسب و کارامری حیاتی به حساب می آید(هاشمی حمید فلاح آزاد:1384)

صاحب نظران قرن حاضر را عصر تغییرات نامیده اند سزعت تغییرات ه حدی زیاد است که سازمان های دیگر با پیکره های بزرگ تو انایی پاسخ گویی به تغییرات لحظه ای و مداوم را نداشته و دچار آشفتگی می شوند.تحقیقات حاکی از آ ن است که تاثیر تغییر ات مخرب در سازمان ها نه تنها یک آشفتگی جزئی با تاثیر ساختاری ناچیزی برا ی تشکیلات نبوده بلکه عملکرد های اصلی سازمان را تحت تاثیر قرار می دهند. معمولا از اینگونه تغییرات در سازمان ها تحت «شک عجیب سال»  یا «تغییرات پیش بینی نشده آن سال» نام برده می شود. این تغییرات موفقیت و کامیابی سازمان و حیات و طول عمر سازمان را تهدید می کند(باقر زاده مجید و اکبری دیبا ور، احمد:1389 )