راهنمای رفع مشکل خرید
راهنما رفع اشکال احتمالی در هنگام خرید
اگر در هنگام خرید کردن از سایت به مشکل برخوردید 2 احتمال کلی وجود دارد که در ادامه به راه حل هریک میپردازیم
1- شما برای پرداخت وجه نمیتوانید به درگاه بانک وصل شوید، که علت آن یا ناشی از مرورگر شما است و احتمالا نسخه آن قدیمی است (برای راهنمایی در این جهت کلیک کنید) و یا ناشی از اینترنت شما است و اینترنت امن نیست (مثلا به فیلترشکن وصل هستید که نباید باشید).
به هر جهت مشکل اشاره شده از سیستم شما است و اگر مشکلتان سریع حل نگردید می توانید از کامپیوتر یا اینترنت دیگری جهت وصل شدن به بانک و خرید استفاده نمائید.
2- اگر شما به درگاه بانک وصل شدید و مشکل پرداخت دارید اولا باید مطمئن باشید که تمامی مشخصات را صحیح وارد میکنید، ثانیا بعضی از بانکها دارای حداقل موجودی غیرقابل برداشت می باشند و شاید کارت شما دارای موجودی کافی نیست و ثالثا بعضی از بانکها دارای قانون حداقل مبلغ خرید هستند مثلا بانک ملی جدیدا اجازه تراکنش های زیر 5000 تومان را نمیدهد، پس اگر مبلغ خرید شما کم می باشد باید به این مورد هم توجه نمائید.
به هر جهت جهت حل مشکل فوق می توانید از کارت دیگری جهت خرید استفاده نمائید.