در سال¬های اخیر با پیشرفت¬های حاصله در زمینه فن¬آوری اطلاعات و ارتباطات و نیز تحولات انجام گرفته در بازار، رقابت بر سر کسب مشتری تشدید شده و شاهد ظهور مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به عنوان یک رویکرد مهم در کسب و کار بوده ایم. فایل با فرمت ورد و تنظیم شده در 106صفحه قابل ویرایش می باشد.
فرمت Word قابل ویرایش
پرسش نامه مديريت كيفيت فراگير این پرسشنامه مبتنی بر 8 معیار کلی تنظیم شده است و هر معیار مبتنی بر 6 سوال است. معیارهای شامل: حمایت و رهبری مدیریت عالی سازمان ،برنامه ریزی استراتژیک ،تمرکز بر روی مشتری ،شناسایی و آموزش کارکنان،توانمند سازی کارکنان و کار تیمی،اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کیفیت ،بیمه کی
پرسشنامه بازارگرایی جاورسکی و کهلی پرسشنامه بازارگرایی جاورسکی و کهلی (1990) یا مقیاس موسوم به MARKOR دارای 19 سوال 5 گزینه ای است واز جمله پرسشنامه های مهم و ارزشمند این حوزه تحقیقاتی مدیریت است. پرسشنامه مزبور بازار گرایی را از حیث رفتاری را مورد سنجش قرار می دهد.از نظر کهلی و جاورسکی (1990)، با
پرسشنامه قابلیت های بازاریابی آثاهن - گیما پرسشنامه33 سواله قابلیت های بازاریابی آثاهن - گیما این پرسشنامه 33 سوال داشته و هدف آن ارزیابی قابلیت های بازاریابی از ابعاد مختلف (ارتباط با مشتری، محصول متمایز، خدمات به مشتری، اثربخشی فعالیت های پیشبرد، تحقیقات بازاریابی، شبکه توزیع) می باشد. طیف نمر
تمامي كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است. این سایت در ستاد سازماندهی ثبت شده است.