فهرست مطالب:
فصل اول8
مقدمه. 9
1-1-بيان مسأله. 9
1-2-اهمیت و ضرورت انجام تحقيق11
1-3-اهداف تحقيق.. 13
1-4-سؤالات تحقیق.. 13
1-5-فرضيههاي تحقیق.. 13
1-6-روش تحقیق.. 14
1-7- جامعه آماري، روش نمونهگيري و حجم نمونه. 14
1-8-روش و ابزار گردآوری اطلاعات14
1-9-روشها و ابزار تجزيه و تحليل دادهها 14
1-10-مدل مفهومی.. 15
1-11-تعريف واژهها و اصطلاحات فني و تخصصی.. 16
1-11-1-بازار گرایی16
1-11-2- توافق های اجتماعی.. 16
1-11-3-تقلب17
فصل دوم. 18
مقدمه. 19
2-1-بخش اول: بازارگرایی19
2-1-1-بازاريابي.. 19
2-1-2-بازار گرایی.. 21
2-1-3-رفتارهای بازارگرایی22
2-1-4-پيش زمينه هاي بازارگرايي24
2-1-5-ساخت مفهوم بازارگرا25
2-1-6-مدلهاي بازارگرایی27
2-1-7-رویکردهاي بازارگرایی28
2-1-8-دیدگاههای بازارگرایی معاصر28
2-1-8-1-دیدگاه تصمیم‌گیری‌شاپیرو و گلازر. 29
2-1-8-2-دیدگاه هوشمندی بازار کوهلی و جاورسکی.. 31
2-1-8-3-دیدگاه رفتاری مبتنی بر فرهنگ نرور و سلاتر. 32
2-1-8-4-دیدگاه بازاریابی استراتژیک روکرت.. 33
2-1-8-5-دیدگاه مشتری‌گرایی دشپانده34
2-1-9-عوامل مورد توجه بازارگرایی35
2-1-9-1- خلق اطلاعات35
2-1-9-2- توزيع وتبادل اطلاعات36
2-1-10-اهمیت بازارگرایی فرهنگی در مقابل رفتاری.. 37
2-2-بخش دوم: تقلب.. 38
2-2-1-تعریف تقلب.. 38
2-2-2-عوامل موثر در تقلب40
2-2-3-چه كساني مرتكب تقلب مي شوند و چرا؟. 41
2-2-4-نگرش هاي اساسي براي رديابي تقلب.. 42
2-2-5-کشف تقلب.. 43
2-2-5-1-روند شناسایی تقلب.. 43
2-2-6- تقلب در سیستم مالی.. 44
2-2-7-تقلب در شرکت های بیمه45
2-2-8-ادعاهای دروغین در بیمه اتومبیل46
2-3-بخش سوم: توافق های اجتماعی48
2-3-1-مفهوم وفاق.. 48
2-3-2-مفهوم وفاق اجتماعی.. 49
2-3-3-وفاق اجتماعی از دیدگاه نظریه پردازان. 50
2-4-بخش چهارم: مخاطرات اخلاقی51
2-4-1-اخلاق بیمه و مسئولیت های اخلاقی سازمان بیمه. 51
2-4-2-تعریف مخاطرات اخلاقی.. 52
2-4-3-انواع مخاطرات اخلاقی در بیمه. 53
2-4-4-ارائه راه حلها جهت كنترل مخاطرات اخلاقی.. 55
2-5-بخش پنجم: مرور ادبیات و سوابق تحقیق.. 56
2-5-1- تحقیقات خارجی56
2-5-2-تحقیقات داخلی57
فصل سوم. 60
مقدمه. 61
3-1- روش تحقیق.. 61
3-2- جامعه و نمونه آماری62
3-2-1- جامعه آماری.. 62
3-2-2- نمونه آماری.. 63
3-3- روش و ابزار گردآوری دادهها و اطلاعات.. 64
3-3-1- مطالعات کتابخانهای64
3-3-2- پرسشنامه. 64
3-4- روایی و پایایی پرسشنامه65
3-4-1- روایی پرسشنامه65
3-4-2- پایایی پرسشنامه65
3-5- متغیر های تحقیق67
3-6- روشها و تکنیکهای تحلیل آماری.. 67
فصل چهارم69
مقدمه70
4-1- آمار توصیفی.. 71
4 -1-1- بررسی وضعیت جنسیت در نمونه آماری.. 71
4-1-2- بررسی وضعیت تحصیلات در نمونه آماری.. 72
4-1-3- بررسی وضعیت سن در نمونه آماری.. 73
4 -1-4- بررسی وضعیت تاهل در نمونه آماری.. 74
4-2- آمار استنباطی75
4-3- تحلیل عاملی مؤلفه‌های تحقیق با استفاده از نرم‌افزار Amos Graphics. 75
4-3-1- تحلیل عاملی تائیدی بازارگرایی.. 75
4-3-2- تحلیل عاملی تائیدی عوامل درک میزان تقلب.. 76
4-3-3- تحلیل عاملی تائیدی عوامل توافق های اجتماعی.. 78
4-3-4-تحلیل عاملی تائیدی عوامل تمایل به استفاده از ادعای دروغین. 79
4-4-مدل اندازهگیری80
4-5-مدل معادلات ساختاری.. 83
فصل پنجم86
5-1-نتایج آمار توصیفی87
5-2- نتایج آمار استنباطی.. 87
5-3-پیشنهاد های تحقیق88
5-3-1-پیشنهاد بر اساس نتایج فرضیه88
5-3-2- پیشنهادها برای تحقیق های آتی90
5-4 محدودیت تحقیق90
منابع. 91
پیوست97
برچسب ها:
بررسی اثر بازارگرایی توافق اجتماعی مخاطرات اخلاقی مقیاس تقلب ادعای دروغین (تقلب بیمه) بیمه