فصل اول : کلیات تحقیق

1-1- مقدمه

2

2-1- بیان مسئله

3

3-1- اهمیت تحقیق

5

 4-1- اهداف تحقیق

6

5-1- مدل تحقيق 

6

6-1- فرضیه های تحقیق

8

 7-1-  قلمرو تحقیق

 9

8-1-  تعریف عملیاتی واژه ها و اصطلاحات

9

فصل دوم : مباني نظري وپیشینه تحقيق

1-2- مقدمه

 13

2-2-رضایت شغلی 

 13

3-2- پيامدهاي رضايت شغلي و عدم رضايت شغلي

 15

4-2- عوامل تعيين كننده رضايت شغلي

 17

5-2- شيوه ابراز نارضايتي

 19

6-2- عوامل مؤثر و بر رضايت شغلي

 21

2-7- مهمترین عوامل مرتبط با رضایت شغلی

 24

8-2- شاخص هاي اندازه گيزي رضايت شغلي 

 25

9-2- روشهاي ارزيابي رضايت شغلي 

 26

10-2- نظريه مربوط به رضايت شغلي 

 29

11-2- پيامدهاي كاهش رضايت شغلي

 33

12-2-  تاثير رضايت شغلي بر سازمان

 35

13-2-اصول و مبانی ارزیابی عملکرد

 36

14-2-  تعاریف ارزیابی عملکرد

 36

15-2- تعریف نهائی ارزیابی عملکرد

 37

16-2- مقاصد و اهداف اساسی ارزیابی عملکرد

 37

17-2- اهمیت هدف گذاری در اصلاح عملکرد

 39

18-2- فواید ارزیابی کارکنان

 39

19-2- کاربردهای ارزیابی عملکرد

 40

20-2- شاخص های نتایج عملکرد منابع انسانی

 42

21-2- محدودیت های ارزیابی عملکرد

44 

22-2- ضرورت طراحی نظام ارزیابی عملکرد منابع انسانی

47 

23-2- ارزیابی عملکرد اثربخش

48 

24-2- نگاهی گذرا به فرمانداری و واحدهای تابعه شهرستان فیروزکوه

49 

25-2-  پيشينه تحقيق

52

فصل سوم:روش اجرای تحقیق

1-3- مقدمه

 60

2-3- روش تحقیق

 60

3-3- متغیرهای پژوهش

 61

4-3- جامعه آماری

 61

5-3- نمونه آماری

 62

6-3-حجم نمونه 

 62

7-3- روش گردآوری اطلاعات

 62

8-3- تحلیل پرسشنامه

 63

9-3- روش های آماری

 63

10-3-  روایی و پایایی پرسش نامه

 64

فصل چهارم : تجزیه و تحلیلاطلاعات

4-1- مقدمه

 67

4-2- تجزیه و تحلیل سوالات جمعیت شناختی نمونه های مورد مطالعه

 68

4-3- تجزیه و تحلیل و اطلاعات جمع آوری شده (آزمون فرضیات) 

 72

4-3-1-فرضيات فرعي تحقيق 

72

4-3-1-1-  آزمون فرضيه اول تحقيق

72

4-3-1-2- فرضیه دوم تحقيق

 74

4-3-1-3- فرضیه سوم

 76

4-3-1-4- فرضیه چهارم

 78

4-3-1-4- فرضیه پنجم

 80

4-3-1-4- فرضیه ششم

 82

فصل پنجم :نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1- مقدمه

 1

5-2- مرور مختصر بر هدف، مسئله و چگونگی کار

 86

5-3- نتایج تحقیق

 87

5-4- بحث و مقایسه

 88

5-5-  محدودیت های تحقیق

 88

5-6- توصيه ها و پيشنهادات 

 89

5-7- پیشنهاداتی برای تحقیقات آینده

 91

منابع ومآخذ 

 92

ضمائم و پيوست ها

95