استراتژی دیجیتال چیست؟

به‌ زبان ساده می‌توان گفت استراتژی بازاریابی دیجیتال مجموعه‌ای از فرآیند‌ها است که با کمک ابزارهای آنلاین شما را به هدف‌هایی که برای پیشرفت مجموعه خود در نظر دارید می‌رساند. در همین ابتدا به این نکته نیز اشاره کنیم که عبارت استراتژی ممکن است واهمه‌ای را در دل شما ایجاد کند، اما باز هم نگران نباشید چرا که منظور اصلی ما از استراتژی در این متن، ایجاد سازوکار موثر برای بازاریابی دیجیتال است.

به عبارت دیگر می‌‌توان گفت منظور از استراتژی تدوین نقشه‌ای از انجام کارهایی است که شما را به هدف یا هدف‌های مطلوب‌تان نزدیک می‌کند. برای نمونه ممکن است هدف ایده‌آل شما افزایش فروش ۲۵ درصدی محصولات شرکت از طریق وب‌سایت نسبت به سال گذشته باشد. بسته به ابعاد تجارتی که به آن مشغول هستید استراتژی دیجیتال شما ممکن است شامل هدف‌های متفاوت و قسمت‌های مختلفی باشد.

ناگفته نماند علی‌رغم ساده‌سازی که از تعریف استراتژی داشتیم باز هم بدون شک در ابتدای راه ممکن است با دشواری‌هایی روبرو شوید. برای اینکه فرآیند ایجاد کمپین بازاریابی دیجیتال در ذهن شما راحت‌تر نقش ببندد اجازه دهید ببینیم کمپین بازاریابی دیجیتال چیست و از چه اجزاء سازنده‌ای تشکیل شده است و این قسمت‌ها چگونه می‌توانند به فروش آنلاین محصولات شما کمک کنند.

کمپین بازاریابی دیجیتال چیست؟

به سادگی ممکن است استراتژی دیجیتال را با کمپین بازاریابی دیجیتال اشتباه بگیرید، به همین دلیل در ادامه به روش تشخیص این دو اشاره خواهیم کرد.

همان‌‌گونه که در بالا اشاره کردیم استراتژی دیجیتال مجموعه‌ای از عملکردها است که به شما کمک می‌کند به هد‌ف‌های ایده‌آل مجموعه برسید. از طرف دیگر کمپین بازاریابی دیجیتال اجزاء سازنده یا عملکردهایی هستند که در داخل استراتژی دیجیتال طرح ریزی شده و مجموعه را به سمت هدف نهایی خود به پیش می‌برند.

اجازه دهید برای روشن‌تر شدن این موضوع مثالی بزنیم، فرض کنیم تصمیم گرفته‌اید کمپینی راه‌‌اندازی کنید تا از این طریق بهترین محتواهای خود را در توئیتر منتشر کنید تا مخاطبین بیشتری را از این کانال جذب کنید. این کمپین قسمتی از استراتژی مجموعه شماست تا سرنخ‌های بیشتری را از مشتریان احتمالی و بالقوه بدست بیاورید.

به این نکته توجه داشته باشید که حتی اگر اهداف بلند مدتی را در کمپین دنبال می‌کردید و این کمپین به مدت چند سال به طول می‌انجامید، باز هم این کمپین نمی‌توانست استراتژی بازاریابی دیجیتال شما به حساب بیاید، این کمپین حالت یک تاکتیک و ترفند را دارد که در کنار سایر کمپین‌ها شما را به اهدافی که در استراتژی دیجیتال تدوین کرده‌اید نزدیک می‌کند.

امیدواریم با مثالی‌ که در بالا به آن اشاره شد تفاوت استراتژی دیجیتال و کمپین بازاریابی دیجیتال در ذهن شما به درستی نقش بسته باشد، اکنون زمان آن فرا می‌رسد که ببینیم چگونه می‌توانید استراتژی دیجیتال مجموعه خود را تدوین کنید.

چگونه باید استراتژی دیجیتال جامعی تدوین کنیم؟

۱٫ شخصیت‌ خریدار شرکت‌ خود را ایجاد کنید

در تجارت آفلاین و آنلاین باید مشتریان خود را بشناسید. استراتژی بازاریابی دیجیتال زمانی بهترین عملکرد خود را دارد که بر اساس شخصیت‌ خریدار بنا شده باشد، به این ترتیب اولین گام در تدوین استراتژی دیجیتال، تعریف شخصیت‌ خریدار است.

شخصیت‌ خریدار هویتی فرضی است که بر اساس مشتریان ایده‌آل یک مجموعه تعریف می‌شود، فرآیند تعریف شخصیت‌ دیجیتال از طریق تحقیق و پرس‌و‌جو از مشتریان فعلی شرکت انجام خواهد شد. اطلاعاتی که برای تعریف شخصیت‌ خریدار جمع‌آوری می‌کنید باید از افراد واقعی بدست آمده باشد، اگر در تعریف شخیصت‌های خریدار از حدس و گمان استفاده کنید احتمال زیادی وجود دارد که استراتژی بازاریابی شما به بیراهه برود.

برای اینکه شخصیت‌ خریدار تجارت شما با دقت بیشتری تعریف شوند، بهتر است از ترکیبی از مشتریان واقعی، مشتری‌های احتمالی و مشتریانی خارج از بانک اطلاعاتی شرکت که در یک راستا با مخاطبین هدف شما هستند، کمک بگیرید.

کسب‌کارها برای برای تعریف شخصیت‌ خریدار به چه اطلاعاتی نیاز دارند؟

پرسش به این پاسخ بسته به نوع تجارتی که به آن مشغول هستید متفاوت است، همان‌گونه که شما بهتر از ما می‌دانید مدل‌های مختلفی در تجارت استفاده می‌شود که در این زمینه به مدل B2B یا تجارت شرکت با شرکت و مدل B2C

دانلودوخرید۴۲۰۰۰تومان