بهسازی منابع انسانی در شرکت های خدماتی در بین فرهنگ ها
تعداد صفحات : 40 با فرمت ورد و قابل ویرایش
با توجه به رشد مداوم بخش خدمات جهانی، ضروری است که شرکت های خدماتی درک بیشتری از اجرای بهسازی منابع انسانی((HRD در فرهنگ های مختلف و چگونگی ارتباطHRD با کیفیت خدمات داشته باشد. هدف از این مقاله توسعه یک مدل نظری است که بر اهمیت همترازی بهسازی منابع انسانی با فرهنگ ملی و فرهنگ سازمانی برای افزایش درک ازکیفیت خدمات تاکید دارد . در این مقاله، ما یک مدل که نقش ادغام فرهنگ ملی، فرهنگ سازمانی وبهسازی منابع انسانی درون یک چارچوب مفهومی و گسترش چند گزاره را دارد ارائه می دهیم . این مقاله نشان می دهد که به طورکلی اثر گذاری در کیفیت خدمات به احتمال زیاد افزایش خواهد یافت زمانی که مداخلات بهسازی منابع انسانی با فرهنگ ملی و فرهنگ سازمانی همتراز است . مدیران بهسازی منابع انسانی در شرکت های خدماتی باید نقش فرهنگ ملی و فرهنگ سازمانی هنگام اجرای HRD درک کنند. مدیرانی که موفق به در نظر گرفتن ارزش های ملی و ارتباط آن با فرهنگ سازمانی نشده اند ، در اجرای HRD موفقیت کمی خواهد داشت.
برچسب ها:
بهسازی منابع انسانی در شرکت های خدماتی در بین فرهنگ ها بهسازی منابع انسانی شرکت های خدماتی فرهنگ