بانکداری الکترونیکی

تعداد صفحات : 77 فرمت ورد و قابل ویرایش

فصل اول -بانکداری الکترونیکی

تاریخچه بانکداری الکترونیک 8

مقدمه:  9

بانکداری الکترونیک چیست؟  10

انواع بانکداری الکترونیک 10

سیستم‌های پرداخت در بانکداری الکترونیک 10

خدمات مهم بانکداری الکترونیک 12

مزایای استفاده از شبکه خدمات کارت بانکها (POS)  12

- بسترهای بانكداری الكترونیكی  13

نتیجه‌گیری 17

فصل دوم -ارائه ی مدلی از عوامل موثر بر تبلیغات مثبت  توسط مشتزی در بانکداری الکترونیکی

چکیده :  19

مقدمه :  20

تبلیغات مثبت توسط مشتری 21

وفاداری 21

رضایتمندی 21

قابلیت کاربرد 22

فرضیه های پژوهش 22

روش پژوهش 24

روایی و پایایی پرسشنامه 24

آزمون فرضیه  26

نتیجه گیری و پیشنهادات 29

فصل سوم-شناسایی و رتبه بندی عوامل موفقیت بانکداری الکترونیکی  و برررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

چکیده :  31

مقدمه :  32

عوامل موفقیت بانکداری الکترونیکی  33

تجزیه و تحلیل داده ها 34

روش تجزیه و تحلیل داده ها 34

تحلیل داده مبتنی بر الگوریتم تاپسیس 34

تحلیل داده مبتنی بر روش ELECTERE 36

تحلیل داده مبتنی بر روش SAW 36

نتایج بدست آمده از تکنیک های SAW,TOPSIS,ELECTR  36

ادغام تکنیک ها 38

بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیکی 40

بررسی مدل ساختاری (تحلیل مسیر)  44

نتیجه گیری و پیشنهادها 48

فصل چهارم-بررسی تأثیر گسترش بانکداری الکترونیکی  بر سودآوری بانک های تجاری ایران

چکیده  50

مقدمه :  51

مقایسه بانکداری الکترونیکی با بانکداری سنتی 51

بانکداری الکترونیکی در ایران 52

معرفی و برآورد مدل 53

داده های پژوهش و روش تجزیه و تحلیل آنها 53

ارائه مدل و معرفی متغیرها 53

برآورد مدل 55

انتخاب مدل نهایی 56

نتایج آزمون های پایایی متغیرها 57

نتیجه گیری 59

فصل پنجم -بانکداری الکترونیکی در کشورهای شمال اروپا و رتبه بندی کشورها از نظر آمادگی الکترونیکی

مقدمه 61

بانکداری الکترونیک در فنلاند 62

بانکداری الکترونیک در سوئد 62

تاثیر بانکداری الکترونیکی بر عملکرد بانکها 64

یک مثال: نوردیا 64

ابزاری برای توسعه بانکداری الکترونیکی 65

شناسایی حوزه های فعال اقتصادی در تراکنش با پایانه ای فروش 69

علل عدم استقبال از پایانه های فروشگاهی 69

نتیجه گیری 71

منابـع

منابع فارسی 73

منابع لاتین:  75