بررسی ارتباط ميان روشهای منتخب بازاريابی و ميزان فروش خدمات بيمه‌ای

 نوع فایل: word

بيمه يكي از منابع مهم تأمين درآمد جهت اجراي طرح هاي زيربنايي كشور مي باشد. اهميت اين رشته به حديست كه صاحبنظران آن را "صنعت" ميخوانند. بيمه باعث شكوفايي اقتصادي شده و با اشكال متنوعش موجب مي شود تا بيمه گذاران و بيمه شدگان بتوانند به راحتي و با اطمينان گام بردارند. در اين ميان نفعي كه بيمه براي اقشار آسيب پذير دارد بسيار درخور توجه است ولي متأسفانه غالب اشخاص از آن اطلاع چنداني ندارند. 

مطالب فهرست

کلیــــات   ۱

هدف و علت انتخاب موضوع   ۲

متغیرهای تحقیق   ۳

قلمرو تحقیق   ۳

فرضیه های تحقیق   ۴

فرضیه های جزئی:   ۴

استفاده کنندگان از تحقیق:   ۴

محدودیت های تحقیق   ۵

تعریف بیمه   ۶

تعریف واژگان تخصصی   ۱۰

۱) بیمه عمر   ۱۰

۲) بیمه گر   ۱۱

۳) بیمه گذار   ۱۱

۵) استفاده کننده   ۱۲

۶) حق بیمه   ۱۲

۷)مبلغ بیمه شده   ۱۳

۸) موضوع بیمه   ۱۳

۹) شرایط بیمه ای   ۱۴

۱۰) ریسک بیمه   ۱۴

۱۱) پوشش بیمه ای   ۱۴

۱۲) غرامت   ۱۵

۱۳) بیمه جاری   ۱۵

۱۴) بیمه نامه (قرارداد بیمه)   ۱۵

۱۵) شرکت بیمه   ۱۶

۱۶) بازار بیمه انحصاری   ۱۶

۱۷) بیمه مرکزی ایران   ۱۶

فصل اول:   ۱۷

مبحث اول   ۱۷

پیدایش بیمه در جهان   ۱۷

الف) پیدایش بیمه های غیربیمه عمر:   ۱۷

ب) پیدایش بیمه های عمر:   ۲۳

پیدایش بیمه در ایران   ۲۹

الف) بیمه های غیر بیمه عمر   ۲۹

۱) بیمه آلیانس   ۳۰

۲) بیمه فاولر   ۳۰

۳) بیمه وسترن آسترالین:   ۳۱

۴) بیمه ایگل استار:   ۳۱

۵) بیمه اینگستراخ:   ۳۱

۶) بیمه یور کشایر:   ۳۱

۷) بیمه رویال:   ۳۲

۸) بیمه آلیانس اوند شتوتکارت فرآین   ۳۲

۹) بیمه ریونیون آدریاتیکادی سیکورتا:   ۳۳

۱۰) بیمه آسکورازیونی جنرالی:   ۳۳

۱۱) بیمه اتحاد الوطنی:   ۳۳

۱۲) بیمه ناسیونال سوئیس:   ۳۳

۱۳) بیمه پالستاین لوید محدود:   ۳۴

۱۴) بیمه آسورانس ژنرال:   ۳۴

۱۵) بیمه فونیکس انگلستان   ۳۵

۱۶) سایر نمایندگی های شرکتهای بیمه خارجی:   ۳۵

ب) بیمه عمر قبل از انقلاب:   ۳۶

ج) بیمه عمر بعد از انقلاب:   ۳۷

بیمه عمر موقت:   ۳۷

مزایای بیمه عمر زمانی:   ۳۷

معایب بیمه عمر زمانی:   ۳۸

انوع بیمه عمر موقت:   ۳۸

ا) بیمه عمر تکراری قابل تمدید:   ۳۸

۲) بیمه موقت قابل تمدید:   ۳۹

۳) بیمه موقت قابل تبدیل و قابل تمدید:   ۳۹

بیمه تمام عمر:   ۴۰

بیمه عمر مختلط:   ۴۰

فواید تجاری بیمه   ۴۲

عوامل موثر در نرخ حق بیمه عمر:   ۴۴

الف) سن:   ۴۴

ب) جنسیت:   ۴۴

ج) سلامت جسمانی   ۴۵

د) وضعیت جسمانی آشکار شده در معاینات پزشکی   ۴۵

پ) سابقه سلامتی   ۴۵

ت) شغل و حرفه   ۴۵

موانع توسعه بیمه های بازرگانی   ۴۶

تأثیر عوامل برون زا در روند رشد بیمه های بازرگانی   ۴۷

بازار بیمه   ۵۰

اصول حاکم بر معاملات بیمه ای   ۵۳

الف) اصل حسن نیت:   ۵۴

ب ) اصل احتمال   ۵۴

ج) اصل تعاون:   ۵۵

د) اصل جبران خسارت   ۵۵

تقسیمات بیمه   ۵۵

فصل دوم   ۵۹

جامعه آماری   ۵۹

پرسشنامه   ۶۰

ویژگیهای پرسشنامه:   ۶۰

توزیع مقدماتی پرسشنامه   ۶۱

فصل سوم   ۶۲

تجزیه و تحلیل یافته ها   ۶۲

۳-۱) بررسی فرضیه ها براساس آمارهای جمع آوری شده از سطح شرکتهای بیمه   ۶۲

۳-۱ الف) بررسی فرضیه ها براساس آمارهای جمع آوری شده   ۶۲

۳-۱ الف-۱)فرضیه اول:   ۶۲

تلویزیون   ۶۳

رادیو   ۶۳

سایر وسایل تبلیغاتی   ۶۴

مجله:   ۶۴

۳-۱- الف -۲) فرضیه دوم :   ۶۵

۳-۱- الف-۳) فرضیه سوم   ۶۶

۳-۱-ب) بررسی فرضیه ها با استفاده از داده های پرسشنامه ای:   ۶۷

۳-۱-ب -۱) فرضیه اول:   ۶۷

۳-۱-ب-۲) فرضیه دوم:   ۶۸

۳-۱-ب-۳) فرضیه سوم:   ۶۹

فصل چهارم:   ۷۰

جمع بندی، نتیجه گیری و پیشنهادات   ۷۰

فصل پنجم:   ۸۲

منابع و مأخذ   ۸۲

پیدایش بیمه در جهان

الف) پیدایش بیمه های غیربیمه عمر:

بدرستی معلوم نیست که بیمه اولین بار کجا و چه وقت پدید آمده است. اما تاریخ پیدایش بیمه به شرکت انسان در یاری رساندن به آسیب دیدگان و همنوعان خویش برمی گردد.

دکتر جباری در کتاب “موسسات بیمه” به نقل از کتاب تلمود ـ تلمود، کتاب تعلیمات قوم یهود بوده است ـ می گوید:

“در قرون قدیمه مرسوم بوده است که هرگاه در کاروانی یکی از حیوانات باربر می مرد، حیوان دیگری به هزینه افراد کاروان تهیه می شد تا صاحب آن، به تنهایی زیان وارد شده را تحمل نکند.”[۱]

دکتر ایزدپناه در جزوه حقوق بیمه خود می گوید که در متون قدیم، اولین اشاره‌ای که به پیدایش بیمه شده است مربوط به ۴۵۰۰ سال قبل از میلاد در ارتباط با سنگتراشان حوزه سفلای مصر می باشد. آنان بین خود صندوقی تأسیس کرده بودند و در هنگام بلایا و مصائب از کمک یکدیگر بهره مند می شدند.

در یونان قدیم، موسساتی دولتی وجود داشته، که به درماندگان کمک میکرده اند و مثلاً زندگی افراد کهنسال و از کارافتاده را تأمین میکرده اند. در روم قدیم نیز نمونه هایی از مستمری مادام العمر وجود داشته است.

دکتر شیبانی به وجود بیمه ـ به مفهوم قدیم آن ـ اشاره کرده و می گوید که مومیاگران مصری نیز هرگاه که یکی از کارکنان کارگاههایشان فوت می کرد خود را موظف می دانسته اند که از بازماندگان وی حمایت کنند.

آقای نخعی در مورد پیدایش معتمد است که: (( گرچه اقوام قدیمی مشرق زمین، کم و بیش به امر بیمه توجه کرده اند درمواقع منشأ بیمه، ایتالیای قرون وسطی است. تاریخ بیمه در حقیقت با تاریخ و عمر تجارت و کشتیرانی شروع می شود )).[۲]

ب) پیدایش بیمه های عمر:

آنچه مسلم است قدمت موسسات بیمه عمر از موسسات بیمه آتش سوزی بیشتر است. منتها آقای جوهریان در کتاب “بیمه عمر” خود می گوید که بیمه عمر به شکل امروزی بعد از بیمه های دریایی و آتش سوزی پدید آمده است. با این حال ریشه ای بسیار کهن دارد.

دکتر شیبانی در ارتباط با سازمان پیدایش بیمه عمر می گوید: زمان پیدایش بیمه عمر نامعلوم است … در یک نوشته روی پاپیروس که در مصر کشف شده و مربوط به چهار هزار و پانصد و اندی سال قبل میباشد، مندرج است که مومیاگران مصریها هر موقع که یکی از کارکنان کارگاههایشان فوت می کرده، موظف بوده اند وراث وی را مورد حمایت قرار دهند.

بیمه عمر بصورت مکمل بیمه دریایی بود که ابتدا خدمه کشتی را تحت پوشش قرار می داد منتها بعداً به مسافرین کشتی نیز تسری داده شد.

آقای عرفانی در کتاب “قرار داد بیمه در حقوق اسلام و ایران”، زمان شروع بیمه عمر را اواسط قرن ۱۸ با پرداخت هزینه کف و دفن از طرف کلوپ ها و اتحادیه ها می داند. وی همچنین در ادامه، شروع انقلاب صنعتی را نقطه شروع تکامل بیمه عمر می داند.

آقای دکتر شیبانی، برخلاف نظر آقای عرفانی، زمان پیدایش بیمه عمر را قرن چهاردهم میلادی می داند وی می گوید که در آنوقت در کشور فلاند آن روز، شرکتی برای صدور بیمه نامه عمر تشکیل گردیده که از فعالیتهای آن شرکت، اطلاعات کاملی در دست نمی باشد.