تحقیق سيستمهاي سازماني

پاسخگويي به اين تقاضاها به منزله ارائه اطلاعات بسيار زيادي به رقبا خواهد بود.به نظر نمي رسد كه كسي اين پرسش را كرده باشد كه آيا اصولاً اين امكان و احتمال حتي به صورت ضعيف وجود دارد كه بتوان اطلاعات مفيدي از اين نوع ارائه نمود و آيا كنترل لازم در مورد هزينه هاي مربوط به تحقيق و توسعه مي تواند عملاً منجر به نوآوري گردد.

هدف مورد بحث در اينجا كسب موفقيت براي محصول الكترونيكي جديدي به نام ديتاديسك من  يا سيستم اطلاعات شخصي قابل حمل است.اين ديسك من دستگاهي است كه به راحتي در كف دست جا مي گيرد.در اين دستگاه مي توان از ديسكهايي حاوي كتب ، فرهنگهاي لغت ،‌دروس زبانهاي خارجي ، راهنماي مسافرتها ،‌بازيهاي كامپيوتري و ديگر اطلاعات استفاده نمود.اين دستگاه شامل صفحه نمايشگر كريستال است و با صدا و موسيقي نيز همراه است.در آينده نزديك ديسك من انسان را قادر خواهد ساخت تا بتواند در كيف دستي و يا جيب خود كتابخانه مورد علاقه خود را حمل نمايد.انسان به كمك اين دستگاه مي تواند در عرض چند ثانيه به قسمتهاي مختلف كتابهاي فراواني دسترسي داشته باشد.

در حال حاضر شركت سوني در ژاپن ماهانه بيست هزار دستگاه ديسك من يا به عبارت ديگر سيستم اطلاعات شخصي توليد مي كند.در نوامبر 1991 شركت سوني اين محصول جديد را در بازارهاي آلمان و ايالات متحده نيز عرضه كرد.در بهار 1992 اين دستگاه به بازارهاي انگلستان ، فرانسه و اسپانيا نيز راه يافت.

سوني چگونه اين محصول را ساخت؟ درسال 1988 يوشي تاكايوكي تا  ، كه مسئوليت ساخت دستگاه تك ديسك 8 سانتي متري را در شركت سوني بر عهده داشت ، ناچار به قبول شكست در ارائه اين محصول به بازار شد ، زيرا عرضه اين دستگاه به بازار در مقابل رقبا بسيار دير انجام گرفته بود.اما نااميد نشد و به فكر كاربرد ديگري براي اين دستگاه افتاد ، و بالاخره اين فكر به ذهن اش رسيد كه از اين دستگاه به عنوان قلب يك سيستم اطلاعات شخصي استفاده نمايد.يوكي تا سپس حمايت همكاران خود را در توسعه اين فكر جلب نمود.آنها از ناشران خواستند كه مطالب مرجع را بر روي ديسك ها قرار دهند ، و از طرفي از نويسندگان نرم افزار خواستند تا برنامه هايي را براي سازماندهي و اصلاح اطلاعات تهيه نمايند.آنها شروع به مهيا ساختن سيستم توزيعي نمودند كه هم فروشگاههاي كتاب و هم فروشگاههاي لوازم الكترونيكي را ترغيب به فروش اين محصول جديد نمود.

در طول اين مدت ، اين محصول حتي در شركت سوني نيز موضوعي سري و محرمانه تلقي مي گرديد.اين امر به آن دليل بود كه راز تازگي و نو بودن محصول حفظ گرديده و رقبا از مسئله بي خبر نگهداشته شوند.از طرفي فرهنگ سازماني حاكم ،‌افراد را تشويق مي كرد كه تا جايي كه بتوانند هر ايده اي را بر اساس طرح و نقشه خود و بدون كمك ديگري ارائه نمايند.