با فرمت Word قابل ویرایش
پرسش نامه مدیریت کیفیت فراگیر این پرسشنامه برای ارزیابی مدیریت کیفیت فراگیر در سازمان طراحی شده است و مشتمل بر 8 معیار است که هر معیار با 6 گزینه ارزیابی می شود. در این پرسشنامه طیف انتخاب ها از تعهد قوی و استثنایی تا عدم عملکرد برای هر معیار مرتب شده است .معیارهای 8 گانه مورد ارزیابی شامل: 1 .
فرمت Word قابل ویرایش
فهرست :چکیدهمقدمهتعریف مشتریانواع مشتریاهمیت مشتریچرخه زندگی مشتریرضایت مشتری چیست؟چگونه رضایت مشتری را جلب کنیم؟رضایت مشتری چه اثری در کسب و کار عرضه کننده دارد؟سنجش رضایت مشتریانتظارات مشتریمدیریت انتظارات مشتریاندازه گیری...
فهرست :مفهوم مشتریانواع نگرش به مشتریانواع مشتریمشتریان چه نوع نرم افزاری میخواهند؟نیازهای مشتریانراههای تقویت مشتری مداری در شرکت هاقانون طلایی مشتری مداریمشتری داور طلایی و نامرئیروشهای جذب مشتریتبلیغات و اطلاع رسانیشکایان ارز...
شرح مختصر : امروزه با پیشرفت فناوری اطلاعات ، سیستم های نوینی تولید شده است که می تواند سازمان را در کاهش هزینه های داخلی ، تعامل بهتر با محیط و در نهایت به دست آوردن سود یاری رساند. یکی از این ابزارها ،”مدیریت ارتباط مشتری” است. مدیریت ارتباط ...
فهرست : چکیدههدف از تحقیق ضرورت از انجام تحقیقسوالات تحقیقفصل دوم : ادبیات تحقیقمقدمهتاریخچه مشتری مداری تعریف مشتریانواع مشتریانانواع مشتریان از نظر میزان رضایتگروه بندی مشتریاناهمیت مشترینیاز مشتریویژگیهای مدیر...
تمامي كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است. این سایت در ستاد سازماندهی ثبت شده است.