پاورپوینت مهارتهای اساسی ارتباط بین فردی

قابل ویرایش

تعداد اسلایدها :   21   اسلاید

فهرست مطالب:

طبیعت و خصوصیات ارتباط بین فردی

خصوصیات ارتباط بین فردی

اصول مهارتهای بین فردی

سؤال کردن

چرا سؤال می کنیم

چگونه سؤال کنیم

گوش دادن

ما به چه چيزي گوش مي دهيم

چرا ما گوش مي دهيم

چگونه گوش مي دهيم

مشاهده

چه چیزی مشاهده مي كنيم

چرا مشاهده مي كنيم

چگونه مشاهده مي كنيم

گفتن

برای چه(چرا) مي گوييم

چگونه بايد گفت

نكات اساسي در مورد گفتن

بخشی از اسلایدها :

ارتباط بین فردی را می توان به صورت ارتباط رو در رو بین افرادی که مستقیماً نسبت به هم آگاه هستند، تعریف کرد و خصوصیات آن عبارت است از:

1-هم فرستنده و هم دریافت کننده حاضر هستند و از شرایط ارتباط آگاه هستند.

2- هر فرد شرکت کننده در فرایند ارتباط، هر دو نقش فرستنده و دریافت کننده را  به عهده می گیرد. به عبارت دیگر هر فرد دخیل در فرآیند ارتباط باید دائماً با فرد دیگر تطابق و سازگاری کند.در این نقش دوجانبه هم فرستنده وهم گیرنده باید با یکدیگر صحبت کنند،به هم گوش کنند و یکدیگر را مشاهده کنند.

3- شرکت کنندگان در ارتباط بین فردی به هم وابسته هستند.که ناشی از این واقعیت است که هریک از طرفین ،هر دو نقش فرستنده و گیرنده را ایفا می کنند. هر کدام خود را به جای دیگری می گذارد و سعی می کند واکنش دیگری را پیش بینی کند و رفتار خود را مطابق واکنش دیگری، تطبیق دهد.

4- در ارتباط بین فردی ، معانی از اعمال و رفتار های شرکت کننده مشتق می شوند. رفتار ها عبارت از اعمال قابل مشاهده هستند، یعنی آنچه که دیده یا شنیده می شود. فردی که از رفتار ها، معانی را استنباط می کند ، ممکن است اشتباه کند یا نکند.