بررسی تاثیر سرمایه فکری بر بهره وری نیروی انسانی در سازمان

(مطالعه موردی: شعب بانک کوثر البرز)

تعداد صفحات : 71 با فرمت ورد و قابل ویرایش

چکیده

پژوهش حاضر به منظور بررسی تاثیر اجزاي سرمایه فکري روي بهره وري نیروي انسانی بانک کوثر البرز با استفاده از روش توصیفی – پیمایشی انجام گرفته است. جامعه آماري این پژوهش کلیه کارکنان بانک کوثر می باشد که 92 نفر به عنوان نمونه با استفاده از فرمول کوکران محاسبه و به روش نمونه گیري تصادفی طبقه اي انتخاب شده اند. در این راستا از متغیرهاي سرمایه انسانی، سرمایه مشتري و سرمایه ساختاري به عنوان متغیر مستقل و از مولفه هاي بهره وري، چهار مولفه ي وضعیت کاري، هزینه آموزش، ارتقاي شغلی و عملکرد کارکنان که قابلیت سنجش بیشتري دارند به عنوان متغیر وابسته استفاده گردیده است. براي گردآوري داده ها از پرسشنامه سرمایه فکري و بهره وري استفاده شد. با مطالعه ادبیات پژوهش فرضیه ها تدوین شدند، و داده ها با استفاده از آزمون رگرسیون خطی ساده تجزیه و تحلیل شدند. نتایج پژوهش نشان میدهد که بین اجزاي سرمایه فکري و بهره وري نیروي انسانی همبستگی مثبت و معناداري وجود دارد.

واژه هاي کلیدي: سرمایه فکري، سرمایه انسانی، سرمایه ساختاري، سرمایه مشتري، بهره وري

فهرست مطالب

 فصل اول:کلیات تحقیق

1-1مقدمه

1-2بیان مساله وضرورت انجام پژوهش

1-3اهداف پژوهش

1-4فرضیه هاي پژوهش

1-5سوالات پژوهش

1-6روش شناسی پژوهش

1-7قلمرو پژوهش

1-8تعریف متغییرهای پژوهش

1-8-1تعریف مفهومی سرمایه فکری

1-8-2بهره وري

1-8-3بهره وری نیروی انسانی

فصل دوم:ادبیات و پیشینه پژوهش

2-1 مقدمه

2-2 چارچوب نظري

2-2-1 تعريف سرمايه فكري

2-2-2 اجزای سرمایه فکری

2-2-2-1 سرمایه انسانی

2-2-2-2 سرمایه ساختاری

2-2-2-3 سرمايه مشتري

2-2-3 ويژگيهاي سرمايه فكري

 2-2-4 مدیریت موفق سرمایه فکری

2-2-5لزوم اندازه گيري سرمايه فكري

2-2-5-1 ا روشهای مستقيم سرمايه فكري(DIC)

2-2-5-2 روشهای ارزشگذاري بازار

2-2-5-3 روشهای بازده داراييها

2-3بهره وری

2-3-1بهره وری نیروی انسانی

2-4مروری بر مطالعات انجام شده

2-4-1 پژوهش های خارجی

2-4-2 پژوهش های داخلی

فصل سوم:متدولوژی تحقیق

3-1روش شناسی پژوهش

3-2قلمرو پژوهش

3-3جامعه و نمونه آماری پژوهش

3-4مدل مفهومی پژوهش

3-5ابزار گردآوری اطلاعات

3-5-1پرسشنامه سرمایه فکری مددی(1392)

3-5-2پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی

3-6روش آماری تجزیه و تحلیل داده ها

فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده ها

4-1 تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش

4-2آزمون فرضیه های پژوهش

فصل پنجم:جمع بندی و نتیجه گیری

5-1 خلاصه و نتیجه گیری

5-2 جمع بندی فرضیه ها

5-3محدودیتهاي پژوهش

5-4پیشنهادهاي عملیاتی در راستاي تحقیق

منابع

ضمائم