چکیده

به نظر می‌رسد که مدیریت دانش و هوش تجاری در اهداف خود دارای درجه‌ای از مشابهت باشند. هدف هر دوی آن‌ها ایجاد محیطی است که در آن کارمندان دانشی بتوانند در فرآیند تصمیم‌گیری، مسائل پیچیده به وجود آمده را بررسی و برای حل آن راهکار ارائه کنند. اگر بخواهیم بین این دو تفاوتی قائل شویم، می‌توانیم بگوییم تمرکز روش‌های مدیریت دانش بر روی تفسیر اطلاعاتی است که اغلب به صورت غیر ساخت یافته و پراکنده شامل اسناد، مکاتبات و تجربیات گذشته، می باشد. اما سیستم های هوش تجاری بر اساس اطلاعات ساخت یافته در یک محیط قابل اندازه‌گیری و اغلب موجود در پایگاه داده انجام می‌شود. اما این تفاوت بسیار ظریف است. به طور مثال توانایی بررسی ایمیل‌ها و وب سایت‌ها می‌تواند توسط روش‌های تدریجی موجود در سیستم‌های هوش تجاری انجام شود با اینکه منبع اطلاعات غیرساخت یافته است.در این پژوهش به بررسی و مطالعه هوش تجاری و کاربردهای آن پرداخته شده است.

کلید واژه: هوش تجاری،سازمان‌ها،تصمیم گیری

فهرست

فصل اول:کلیات پژوهش

1-1مقدمه

1-2تاریخچه BI

1-3شرح مسئله

1-4اهمیت تحقیق

فصل دوم:ادبیات و پیشینه تحقیق

2-1مبانی نظری پژوهش

2-1-1هوش تجاری

2-1-2سایر تعاریف از هوش تجاری

2-2مفهوم هوش تجاری

2-3هوش تجاری از دیدگاه های مختلف

2-3-1 منتظر مدیریتی

2-3-2منظر معماری و فرآیندهای سازمانی

2-3-3منظر بازار

2-3-4منظر فناوری

2-4هدف های سیستم های هوش تجاری 

2-5 دلایل روآوری به هوش تجاری

2-6 کاربردی های برنامه های تصمیم یا BI 

2-7 مزایای هوش تجاری

2-8طراحی و اجرای سیستم هوش تجاری

2-9 ابزارهای توسعه هوش تجاری

2-10 رهیافت های نوین درهوش تجاری

2-10-1  رهیافت های نوین پردازش داده

2-11مروری بر مطالعات انجام شده

فصل سوم:کاربرد هوش تجاری در مدیریت منابع انسانی

3-1هوش تجاری و تصمیم گیری مدیران

3-1-1تصمیم گیری و حل مشکل

3-1-2نیاز مدیران به پشتیبانی فناوری اطلاعات

3-2اجزاء یک سیستم هوشمند کسب و کار

3-3استراتژی هوشمندی کسب و کار

3-4چارچوب تعالی استراتژی هوش تجاری

3-5تعالی هوش تجاری

3-6 هوش تجاری( BI) و مدیریت عملکرد (PM)

3-7پذیرش هوش تجاری در صنعت و منابع انسانی

3-7-1هوش تجاری و ویژگی های تجزیه و تحلیل داده ها در منابع انسانی

فصل چهارم:پیاده سازی هوش تجاری

4-1روش شناسی ساخت سیستم های هوش تجاری

4-2طراحی و اجرای سیستم هوش تجاری

فصل پنجم:جمع بندی و نتیجه گیری

5-1خلاصه و نتیجه گیری

5-2پیشنهاد برای تحقیقات آینده

منابع