1.مقدمه

در این پژوهش فصل یک  اختصاص به مروری بر کلیات تحقیق دارد که در این راستا، مسئله تحقیق ابتدا تشریح گردیده، سپس به بررسی ضرورت و اهمیت موضوع پرداخته شده و در نهایت با بیان اهداف ، سوالات و بیان مفاهیم تحقیق، این فصل خاتمه می یابد.

2.بیان مساله

يكي از سرمايه هاي اصلي هر سازمان كاركنان آن است . وجود كاركنان راضي و توانمند از شرايط لازم براي پيشرفت هر سازماني تلقي مي شود . بازاريابي داخلي در پي ايجاد چنين سرمايه هايي مي باشد (نصراصفهاني و همكاران، 1391 ). كاركنان به عنوان مشتريان داخلي سازمان هستند و توجه سازمان به مشتريان داخلي با عنوان بازاريابي داخلي مطرح شده است. سازمانهايي كه به كاركنان خود توجه بيشتري دارند به طور معمول كاركنان مشتري مدارتر، با رضايت شغلي و تعهدسازماني بالاتري دارند. يكي از نتايج بازاريابي داخلي ايجاد زمينه براي مشاركت كاركنان، ارايه ي نظرات و ايده هاي جديد ميباشد. وجود كاركنان راضي تر و متعهدتر نسبت به سازمان، آنها را بر عملكردهاي نوآورانه و نوآوري در سازمان ترغيب ميكند. در دنياي رقابتي امروزه سازمان هايي موفقترند كه در راستاي نوآوري حركت کنند.  نوآوري در سازمان، رويكردي نوين در مديريت  سازمان ها محسوب ميشود و سازمانها ميتوانند با اتخاذ رويكردي نوآورانه، ارزشهاي جديدي را به ذي نفعان مختلف خود ارايه دهند. با پیچیده و پوياتر شدن هرچه بيشتر محيطهاي سازماني، انتظار ميرود كه نوآوري اهميت بيشتري در دست يابي به مزيت رقابتي و حفظ آن ايفا كند (ايماني پور و همكاران، 1391).

توجه به نوآوري از جمله راهكارهاي افزايش قدرت رقابتي در محيط پوياي كسب وكار امروزي است، چرا كه امروزه همه چيز در حال تغيير و تحول بوده و رقبا هميشه به دنبال افزايش سهم بازار خود از طريق كسب مزيت رقابتي هستند. در اين عصر، براي بقا و پيشرفت بايد جريان نوآوري در سازمان را تداوم بخشيد تا از ركود و نابودي ممانعت شود. شرط بقا در دنياي متلاطم كسب وكار، توجه به تحولات محيطي، نوآوري و درك ابعاد گوناگون ايجاد نوآوري در كسب وكار است. اساس اين پژوهش بر اين مبناست كه در عصر كنوني سازمانهايي موفق هستند كه دست به نوآوري و ابتكار بزنند. نوآوري سازماني راهي به سوي پيشرفت و پيشي گرفتن از رقبا در دنياي رقابت مي باشد. يكي از راه هاي توسعه ي نوآوري سازماني داشتن منابع انساني ماهر بوده و در اين زمينه وجود رهبری که سبک رهبری کار آفرینانه را در پیش بگیرد به توانمند شدن كاركنان كمك مي كند. از اين رو پژوهش حاضر به دنبال بررسي  تاثير رهبری کارآفرینانه و بازاريابي داخلي بر نوآوري سازماني كاركنان اداره آموزش و پرورش شهر ............ است.