پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت ارزیابی عملكرد كاركنان (به همراه پرسشنامه ) 

تعداد کل صفحات :  132 صفحه (با ضمائم )

در دوران معاصر كمتر كسي يافت مي شود كه درباره لزوم و ضرورت وجود نظام ارزيابي عملكرد در سازمان بحث ننمايد ، رشد و گسترش و تحولات دانش مديريت بصورت عام و حوزه مديريت منابع انساني به صورت خاص ، وجود نظام ارزيابي عملكرد را در سازمان بديهي و اجتناب ناپذير نموده است بگونه اي كه عدم وجود آن به عنوان يكي از علائم بيماري سازماني است .

 نظامهاي ارزيابي سنتي كه مبتني بر وجود تعدادي عوامل و شاخصهاي ثابت و بدون توجه به ابعاد زمينه اي يا بستر سازمان بوده است ، با توجه به تغيير و تحولات بنيادين در فرايند هاي مديريتي كه خود ناشي از تحولات نگرشي مي باشد ، به نظر مي رسد  توجه به عوامل درون سازماني و نهاده هاي سازماني ، از حيث تاثير آن بر عملكرد ، كاركنان موجب ارزيابي كردن واقعي عملكرد كاركنان و تحليل عملكرد ، باعث تغيير اساسي در شاخصها و محورهاي  ارزيابي عملكرد گرديده است  .

ارزيابي در هر نظامي با اين هدف انجام مي گيرد كه با شناخت وضع  موجود ، ضمن كنترل سياستهاي اعمال شده ، زمينة  سياستگذاري و برنامه ريزي آتي فراهم گردد . ارزيابي عملكرد اين امكان را به وجود مي آورد تا  با كاهش نقاط ضعف و  افزايش نقاط قوت ، شرايط براي بهبود مستمر فراهم آيد .

در هر سازمان تدوين راهبرد ، برنامه ريزيهاي كوتاه مدت و بلند مدت ، انجام اصلاحات ، ايجاد بهبود و تحول با ارزيابي عملكرد و شناخت وضعيت موجود آغاز مي شود .

عنوان مطالب                                                        صفحه

فصل اول : كليات تحقيق   

   چکیده

   مقدمه ..........................................................................................................................................1

   1- بيان مساله.............................................................................................................................3

   2- اهميت موضوع تحقيق........................................................................................................5 

   3- اهداف تحقيق.......................................................................................................................6

   4- سئوالات تحقيق ..................................................................................................................6

   5- متغيرهاي تحقيق.................................................................................................................8

   6- تعريف واژه ها و اصطلاحات تخصصي تحقيق...............................................................8

فصل دوم :‌ ادبيات موضوع (56 - 11)

   بخش اول :‌ارزيابي عملكرد ...................................................................................................11

    1-تعريف ارزيابي عملكرد.................................................................................................... 11

    2- تاريخچه ارزشيابي...........................................................................................................13

    3- فلسفه ارزشیابی ...........................................................................................................  16

    4- ماهيت و ضرورت ارزيابي عملكرد  ........................................................................... 20

   5- نگرش به ارزيابي عملكرد...............................................................................................22

   6- مراحل فرايند سيستم ارزيابي عملكرد........................................................................24

   7- عوامل موثر در انتخاب نوع سيستم ارزيابي عملكرد................................................25

   8- خطاهاي ارزشيابي...........................................................................................................26

   9- روشهاي ارزيابي عملكرد................................................................................................28

   10- موانع استفاده از روشهاي ارزيابي عملكرد...............................................................35

   11- مشخصات و ويژگيهاي يك سيستم ارزيابي عملكرد............................................37

   12- ارزشيابي در اسلام........................................................................................................39

    13- اصول ارزشيابي در اسلام............................................................................................42

عنوان مطالب                                                        صفحه

   بخش دوم : اثر بخشي............................................................................................................44

   1- مقدمه..................................................................................................................................44

   2- تعاريف اثر بخشي..............................................................................................................44

   3- عوامل تعيين كننده اثر بخشي كار................................................................................46

   4- مدلهاي اثر بخشي از ديدگاه صاحبنظران....................................................................47

   5- عوامل موثر اثر بخشي سازمان............. .........................................................................48

   6- شاخصها و روشهاي سنجش اثر بخشي.......................................................................49

   7-  شاخصهاي اثر بخشي سازمان......................................................................................51

   8- پيشينه مطالعاتي موضوع تحقيق.................................................................................53

   9- تاريخچه شركت توزيع نيروي برق شمال خراسان..................................................54

فصل سوم : روش تحقيق

   1- روشهاي تحقيق................................................................................................................57

   2- نوع تحقيق.......................................................................................................................57

   3- جامعه آماري تحقيق.......................................................................................................57

   5- قابليت و اعتبار پرسشنامه.............................................................................................58

   6- روش تجزيه و تحليل داده ها.......................................................................................60

فصل چهارم : تجزيه و تحليل داده ها

   1- توصيف داده هاي زمينه اي...........................................................................................62

   2- تجزيه و تحليل سايرسئوالات پرسشنامه....................................................................65

   3- آزمون سئوالات فرعي.....................................................................................................99

   4- آزمون سئوال اصلي.....................................................................................................104

فصل پنجم : نتيجه گيري و پشنهادات

   1- نتيجه گيري..................................................................................................................111

   2- پيشنهادات....................................................................................................................112

   3- موضوعات پيشنهادي..................................................................................................113

   4- محدوديتهاي تحقيق ..................................................................................................115

فهرست منابع و ماخذ

1 -  الماسي ، حسن ، نگرش جديد و مديريت منابع انساني از ارزيابي عملكرد تا             ز مديريت عملكرد ، 1374

2 -  الواني و معمارزاده ، ترجمه رفتار سازماني ، 1370

3 -  بقايي ، فاطمه ، پايان نامه كارشناسي ارشد ، بررسي رابطه بين ارزيابي عملكرد و                      ر مولفه هاي فرهنگ سازماني ، دانشگاه فردوسي ، 1379

4 -  پرهيزگار، كمال ، اصول و مباني علمي طبقه بندي و ارزشيابي مشاغل ،1368

5 -  تدبير شماره 98 ، ضرورت ارزيابي عملكرد در سازمانها ،                                  سيد احمد بزاز جزايري ، 1378

6 -  جاويد ، ناصر، ارزشيابي كار و زمان ، 1379 

7 -  حاج كريمي و حسن رنگرز ، مديريت منابع انساني، 1379

8 -  سعادت ، اسفنديار ، مديريت منابع انساني

9 -  سلطاني ، ايرج ، مديريت عملكرد زمينه ساز پرورش منابع انساني ،1371

10- طوسي ، محمد علي ،  سيد امين الله علوي ، علي اكبر فرهنگي و اكبر مهدويان اصول مديريت ، 1382

11- قرآن كريم

12- قرباني، كرامتي ، جعفريان راد ارزشيابي عملكرد كاركنان ، 1381

13- قرباني ، مديريت وتعارض و اثر بخشي در سازمان ،1380

14- مرتضوي ، سعيد ، جزوه آموزشي روش تحقيق ، دانشكده علوم اداري و                 اقتصاد دانشگاه فردوسي مشهد

15- ميركمالي ، سيد محمد ، مديريت در آموزش و پرورش شماره 12 ، فلسفه  ارزشيابي در مديريت                

16 - نهج البلاغه