خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه تعارض های بین فردی و شیوه های حل آن با فرمت docx در قالب 22 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

 اﺷﻤﻴﺖ  ﻣﻌﺘﻘﺪ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺗﻌﺎرض در ﺳﺎزﻣﺎن، ﻣﻴﻞ ﺑﻪ ﺟﺴﺖوﺟﻮ ﺑﺮای ﻳﺎﻓﺘﻦ روﺷﻬﺎی ﺟﺪﻳﺪ را زﻳﺎد ﻣﻲﻛﻨﺪ و اﻓﺮاد ﺑﺎ روش ﺣﻞ ﻣﺴﺄﻟﻪ ﺑﺎ ﻣﺸﻜﻼت و ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺑﺮﺧﻮرد ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ و در ﻧﺘﻴﺠﻪ ﻣﺸﻜﻼت ﺑﺮای زﻣﺎن ﺑﻴﺸﺘﺮی ﺣﻞ ﻣﻲﺷﻮد. او ﻣﻲﮔﻮﻳﺪ در ﻣﻮﻗﻌﻴﺘ‌ﻬﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺗﻌﺎرض وﺟﻮد دارد اﻋﻀﺎی ﺳﺎزﻣﺎن ﻧﻈﺮﻫﺎی ﻓﺮدی ﺧﻮد را ﺗﺒﻴﻴﻦ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ و ﻫﻤﻴﻦ ﻛﻮﺷﺸﻬﺎ ﻣﻮﺟﺐ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺷﺪن ﻋﻼﻗﻪ و ﺑﺮوز ﺧﻼﻗﻴﺘﻬﺎی اﻓﺮاد ﻣﻲﺷﻮد (ﮔﻮردن ، 1978). 

 تعارض  در سازمان  اجتناب ناپذیر و لزوماً برای  سازمان  غیرضروری  نیست، تعارض  می تواند خلاقیت  را بیشتر و نوآوری  و تغییر را ترویج  دهد و یا ممکن  است  باعث  اتلاف  و تحلیل  انرژی  و منابع  سازمان  شود، تعارض  پدیده ای  است  که  آثار مثبت  و منفی  روی  عملکرد افراد و سازمان ها دارد، استفاده  صحیح  و موثر از تعارض موجب  بهبود عملکرد و ارتقای  سطح  سلامتی  سازمان  می گردد و استفاده  غیرمؤثر از آن  موجب  کاهش عملکرد و ایجاد کشمکش  و تشنج  در سازمان  می شود (صیاد زاده، 1389). 

 فهرست مطالب

شیوه های حل تعارض (بین فردی)

تعاریف تعارض

تأثیرات تعارض

مفهوم ­تعارض

تعارض­ در گذشته ­و حال ­و جنبه­های ­مثبت­ و منفی­آن

دیدگاه­های­ مربوط­ به ­تعارض

تعارض سازنده و ویرانگر

شیوه های حل تعارض (بین فردی)

منابع