این نوشتار فصل دوم پایان نامه قصد خرید مجدد با عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق قصد خرید مجدد می باشد که در بخش اول به مبانی نظری قصد خرید مجدد می پردازد و در بخش دوم پیشینه تحقیق قصد خرید مجدد در پژوهش های داخلی و خارجی مورد بررسی قرار می گیرد.

قصد خرید شاخصی است که احتمال خرید برند توسط مصرف کننده را نشان می دهد. (Baldauf, Cravens, & Binder, 2003) با توجه به فرایند تصمیم خرید، در مرحلۀ ارزیابی گزینه های مختلف، مصرف کننده برندهای مختلف را درجه بندی می کند و قصد خرید در او ایجاد می شود. قصد خرید مجدد معمولاً با تعهد برند شناخته شده است. با این حال یک تفاوت مهم بین آنها وجود دارد. تعهد برند به معنای یک ارتباط شبیه دوستی است که مشتری برای برند گسترش(ایجاد) می-دهد. اما تکرار خرید بدلیل آنکه آن برند ارزان تر بوده و یا برند دیگری وجود نداشته است رخ می دهد. (Claik, 1997)

 فهرست مطالب  

1-6 مدلهاي نظري (نظريات) موجود در موضوع پژوهش    1
1-7 روش انجام پژوهش    5
1-7-2 متغیرهای تحقیق    5

فصل دوم ادبیات و پیشینه تحقیق قصد خرید مجدد    8

2-1 مقدمه    9
2-2 برند    10
2-2-1 مفهوم برند    10
2-2-2 مزایای برند    12
2-4 قصد خرید مجدد    13
2-4-1 قصد خرید مجدد    13
2-4-1-1 عوامل مؤثر بر رفتار خرید    14
2-4-1-2 فرایند تصمیم گیری خرید    14
2-4-2  نقش خرید مصرف کننده    15
2-4-3  انواع رفتار خرید    15
2-4-3-1 رفتار خرید پیچیده    16
2-4-3-2 رفتار خرید تنوعی    16
2-4-3-3 رفتار خرید ناهمگون گریز    17
2-4-3-4  رفتار خرید عادی    17

2-12 پیشینۀ تحقیق قصد خرید مجدد    18

منابع    30
منابع فارسی    30
منابع انگلیسی    36