این نوشتار مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت عملکرد می باشد. در بخش اول چارچوب و مبانی نظری مدیریت عملکرد تشریح می شود و در بخش دوم پیشینه نظری تحقیق مدیریت عملکرد در پژوهش های داخلی و خارجی مورد بررسی قرار می گیرد.
مديريت عملکرد
در جهان بسيار پيچيده امروزكه با رشد سريع فن آوريهاي جديد، سازمانها دائماً با محيطهاي متغيير و چالشهاي گوناگون درون و برون سازماني روبرو هستند، ضرورت تغيير در ساختارهاي سنتي به نحو گسترده اي احساس مي‌شود. يكي از اين ساختارهاي سازماني، نظام امور اداري و بالاخص سيستمهاي ارزيابي عملكرد مي‌باشد. به همين دليل در سالهاي اخير مديريت عملكرد بعنوان يكي از راهبردهاي توسعه و به روز آوري منابع انساني و در نتيجه بهبود كيفيت و بهره وري نيروي كار به شمار مي‌رود. پر واضح است كه نيروي كار متهور و خلاق، خود به عنوان يكي از مؤثرترين اركان سازمان در توليد و ارائه خدمات به مشتريان محسوب مي‌گردد.[1]
معيار سنجش موفقيت هرسازمان، ميزان مطلوبيت عملكرد كاركنان آن سازمان مي‌باشد بنابراين براي سنجش موفقيت سازمانها به نظامهاي منابع انساني مترقي مي‌باشد كه بتوانند با ارائه راهكارهاي مناسب و ايجاد هماهنگي لازم بين اهداف سازمان و اهداف كاركنان، بر بهره وري كل مجموعه بيافزايد و سازمان را در رسيدن به اهداف خود هر چه بيشتر ياري نموده و به پيش ببرند، با توجه به ديدگاه فوق نظامهاي اداري سنتي كه صرفاٌ به سنجش و ارزيابي عملكرد با ديدگاه تنبيهي مي¬پردازند، عملاً از كارايي لازم جهت ايفاي نقش در جهان امروزي برخوردار نيستند.[2]
نظامهاي سنتي باعث ايجاد تعهد سازماني لازم در كاركنان نمي‌شوند و ازاين لحاظ داراي نقصان مي‌باشند چه اين گونه نظامها با توجه به ديدگاه تنبيهي كه نسبت به ارزيابي عملكرد كاركنان دارند، بااعمال كاهش منزلت كاركنان با تعليقات انضباطي و پرداختي باعث عدم تعهد كاركنان مي‌گردند.[1]
برعكس در مديريت عملكرد نوين اهداف كاركنان و اهداف سازمان در يك راستا قرارگرفته و با ايجاد هماهنگي و ارائه راهنمايي‌هاي لازم توسط سرپرستان، افراد هر چه بيشتر به سازمان احساس تعلق خاطر مي نمايند. انجام رضايتبخش امور محوله توسط كاركنان باعث بهبود عملكرد كل سازمان شده و اين موضوع به نوبه خود باعث ادامه استخدام كاركنان مي¬باشد لذا مسئوليت مديريت عملكرد از سرپرستان به کارکنان منتقل شده و هر كس درقبال انجام وظايف، مسئوليت شخصي پيدا مي-كند. همين موضوع باعث مي‌شود كه كاركنان دو گزينه پيش رو داشته باشند يكي هماهنگي با سازمان و متحول ساختن خود در جهت نيل به اهداف سازمان كه باعث بقاء و ادامه استخدام آنها مي‌گردد و گزينه دوم عدم هماهنگي و نهايتاً ترك سازمان مي‌باشد.[3]
تعاريف مديريت عملکرد
مديريت عملكرد اصطلاح عامي براي آن دسته از فعاليت‌هاي سازماني است كه با مديريت امور و مسئوليتهاي شغلي و رفتاري كاركنان سر و كار دارد .
مديريت عملكرد راهي براي تسهيل برقراري ارتباط و ايجاد تفاهم بين كاركنان و سرپرستان است و به پيدايش محيط مطلوب تر كاري و تعهد بيشترنسبت به كيفيت خدمات منجر مي‌شود.[1]
مديريت عملكرد را مي¬توان مجموعه¬اي از اقدامات و اطلاعات تلقي كرد كه به منظور افزايش سطح استفاده بهينه از امكانات و منابع در جهت دستيابي به هدفها به شيوه اي اقتصادي توام با كارايي و اثر بخشي صورت مي‌گيرد.[3]
با توجه به تعاريف فوق مي¬توان مديريت عملكرد را رويكردي دانست كه با استفاده از ارتباطات دو جانبه بين سرپرستان از يكسو جهت تفهيم خواستها و انتظارات سازمان و کارکنان از سوي ديگر، جهت انتقال تقاضاها وخواستهاي كاركنان به سرپرستان و مديريت سازمان، محيطي را جهت استفاده بهينه از كليه امكانات و منابع درجهت تحقق اهداف سازمان پديد مي-آورد. مديريت عملكرد باعث مي‌شود تا سرپرستان به آساني عملكرد ضعيف كاركنان را تشخيص دهند و در جهت بهبود آن اقدام نمايند و از سوي ديگر با دادن پاداشهاي مناسب به عملكرد مطلوب كاركنان، عملكردهاي مطلوب را ترغيب و به تكرار آنها كمك نمايند. مديريت عملكرد فرايندي است كه هم ارزشيابي عملكرد و هم نظامهاي انظباطي و خط مشي‌هاي رسيدگي به شكايات را بعنوان ابزار مديريتي خود در بر مي‌گيرد.[4]
اهميت مديريت عملكرد
در جهان رقابتي امروز كه بهره وري در همه زمينه‌ها افزايش يافته و تنها سازمانهايي امكان بقاء دارند كه به بهترين وجه ممكن از منابع خود استفاده نموده و بيشترين بهره وري را داشته باشند، مديريت عملكرد كه مايه افزايش بهره وري نيروي انساني مي‌باشد، از اهميت بسياري برخوردار است. امروزه در سازمانهاي جديد و مترقي، مهمترين عامل تعيين كننده موفقيت سازمانها، نيروي انساني و بهره وري آن مي‌باشد.[5]
براي نيل به مديريت عملكرد مؤثر، سازمانها مي‌بايست :
1-عوامل مهم موفقيت و معيارهاي عملكرد مطلوب را تعيين نمايند.
2-فرهنگ سازماني راارتقاء بخشيده يا فرهنگ سازماني مطلوب و متناسب با اهداف مديريت عملكرد ايجاد نمايند.
3-فرايندهاي سازماني و عملكرد كاركنان را دائماً مورد بررسي قرار داده و در جهت بهبود آنها بكوشند.
4-يك بانك اطلاعاتي جهت جمع آوري و اعمال نتايج بدست آمده در سيستمهاي منابع انساني و تصميم گيريهاي آتي سازمان تشكيل دهند.
با اعمال مديريت عملكرد درسازمانها و بهره گيري از نتايج بدست آمده، سازمانها مي توانند فعاليت‌هاي آينده خود را به شكلي نظام مند به شرح زير سازماندهي نمايند:
1-رفتارها و مسئوليتهاي شغلي كاركنان را مستند سازي نمايند.
2-تعيين و تعريف انتظارات عملكردي مورد نظر سازمانها و تفهيم آنها به كاركنان
3-ايچاد چار چوب مناسب براي برقراري ارتباطات بين سرپرستان و كاركنان
4-هم جهت كردن اهداف و انتظارات سازمان با اهداف و خواسته‌هاي كاركنان
5-پديد آوردن فرصت مناسب براي ارزيابي مداوم كاركنان و هدايت و تشويق آنها در جهت نيل به اهداف سازمان توسط سرپرستان
6- برقراري نظامي مشاركتي در تمام سطوح سازماني به طوري كه اهداف و خواسته‌هاي سازمان به آساني به كاركنان منتقل شده و از سوي ديگر انتظارات كاركنان نيز به سهولت به اطاع سرپرستان و مديريت سازمان برسد.
7- برقراري نظام پاداش و جبران مطلوب و متناسب با عملكرد كاركنان
8- ارتقاء سطح رضايت مندي كاركنان
فهرست مطالب
چکیده: 2
فصل دوم :بررسی ادبیات و پیشینه تحقیق 3
فصل دوم 3
بررسی ادبیات و پیشینه تحقیق 3
2-1- مقدمه 5
2-2- عملکرد 5
2-2-1- مديريت عملکرد 6
2-2-2-تعاريف مديريت عملکرد 7
2-2-3- اهميت مديريت عملكرد 8
2-2-4- عوامل مؤثردر توفيق مديريت عملكرد 10
2-2-5- مزيا و معايب مديريت عملکرد 11
2-2-5-1- مزاياي مديريت عملكرد 11
2-2-5-2- معايب مديريت عملكرد 13
2-2-6- عوامل تأثير گذار در اجرا و پياده سازي نظام مديريت عملکرد 14
2-2-7- اهداف مديريت عملکرد 15
2-2- 8- تعاريف ارزيابي عملکرد 17
2-2-9- اهداف ارزشيابي عملکرد 20
2-2-10- ديدگاهاي ارزيابي عملکرد 22
2-2-11- ضرورت و اهميت ارزيابي عملکرد: 24
2-2-12- فرايند ارزيابي عملکرد 26
2-2-13- مدل هاي ارزيابي عملکرد 30
2-2-14- روش هاي ارزيابي عملکرد کارکنان 40
2-2-15- موئلفه هاي مفهموم ارزيابي عملکرد 42
2-2-16- هدف تهيه و تدوين نظارم ارزيابي عملکرد کارکنان 43
2-2-17- اساس مديريت مبتني بر عملکرد 44
2-4- بخش دوم ) پيشينه تحقيق 45
آفتكشها، محيط زيست و توسعه پايدار 47
گاهي، نگرش و رفتار زيست محيطي در جهت توسعه پايدار 47
توسعه پایدار تولید آهن و فولاد در ایران از جنبه زیست محیطی با استفاده از منطق شلال 47
صنايع معدني راه دستيابي ايران به توسعه پايدار 48
2-5- آشنایی با صنعت فولاد 49
منابع: 55
توضیحات:
فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc
بدون هیچ تگ و تبلیغات، قابلیت پرینت دارد
تولید شده انحصاری در:فروشگاه ساز فایلینا
برچسب ها:
فصل دوم پایان نامه مدیریت عملکرد مبانی نظری مدیریت عملکرد پیشینه تحقیق مدیریت عملکرد پیشینه داخلی مدیریت عملکرد پیشینه خارجی مدیریت عملکرد پیشینه پژوهش مدیریت عملکرد پیشینه نظری مدیریت عملکرد ادبیات نظری مدیریت عملکرد چارچوب نظری مدیریت عملکرد