این نوشتار مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد می باشد. در بخش اول مبانی نظری ارزیابی عملکرد تشریح می شود.تاریخچه ارزیابی عملکرد در ایران و جهان مورد بررسی قرار می گیرد.به ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکردمی پردازیم. دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد تشریح می شوند. دلایل و مراحل طراحی نظام ارزیابی عملکرد مورد بررسی قرار می گیرند. معیارها و سنجش متفاوت بیان می شوند. زمانبندی و فنون ارزیابی عملکرد در حوزه های مختلف بررسی می شوند. فرایند ارزیابی عملکرد گفته می شود. در آخر این بخش نیز مشکلات و بهبود های ارزیابی عملکرد وارسی خواهد شد.  و در بخش دوم پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد در پژوهش های داخلی و خارجی مورد بررسی قرار می گیرد.

مقدمه مبانی نظری در مورد ارزیابی عملکرد

ارزیابی‌ عملكرد عبارتست‌ از تعیین‌ درجه‌ كفایت‌ و لیاقت‌ كاركنان‌ از لحاظ‌ انجام‌ وظایف‌ محوله‌ و قبول‌ مسئولیتها در سازمان‌ كه‌ این‌ ارزیابی‌ باید به‌ طور عینی‌ و منظم‌ انجام‌ پذیرد.كاسیو  ارزیابی عملكرد را توصیف نظام‌دار نقاط قوت و ضعف عملكرد فرد یا گروه در رابطه با اجرای وظایف محوله تعریف می‌كند.ارزیابی عملكرد در بعد نحوه استفاده از منابع و امکانات در قالب شاخص‌های كارایی بیان می‌شود. اگر در ساده‌ترین تعریف، نسبت داده به ستاده را كارایی بدانیم، نظام ارزیابی عملكرد در واقع میزان كارایی تصمیمات مدیریت در خصوص استفاده بهینه از منابع و امكانات را مورد سنجش قرار می‌‌دهد.

ارزیابی عملكرد در بعد سازمانی معمولاً مترادف با اثربخشی فعالیتها است. منظور از اثربخشی میزان دستیابی به اهداف و برنامه‌ها با ویژگی كارآ بودن فعالیت ها و عملیات است. (رحیمی  1385، ص 36)ارزیابی عملکرد به فرآیند سنجش و اندازه‌گیری عملكرد دستگاهها در دوره‌های مشخص به گونه‌ای كه انتظارات و شاخصهای مورد قضاوت برای دستگاه ارزیابی شونده شفاف و از قبل به آن ابلاغ شده باشد، اطلاق می‌گردد. (طبرسا 1378، ص4) ارزیابی عملکرد فرآیندی است که به سنجش و اندازه گیری ، ارزش گذاری و قضاوت دربارۀ عملکرد طی دوره ای معین می پردازد.

مبانی نظری ارزیابی عملکرد:

همه افراد حقدارند و علاقه مند هستند که از نتایج عملکرد روزانه خود آگاه باشند. این مساله درمورد کارکنان وجه دیگری هم پیدا می کند و آن این است که کارکنان علاقه دارند ازنظرات سازمان در مورد خود مطلع گردند و از سوی دیگر سازمان نیز محق است نظرات خودرا در مورد منابع انسانی سازمان که از اصلی ترین سرمایه های سازمان بشمار می روندابراز داشته و به اطلاع ایشان برساند.در واقع، ارزیابی عملکرد یکی از موضوع های مهم و در عین حال پیچیده مباحث مدیریت منابع انسانی است.

موضوع ارزشیابی عملکرد معمولاً پس از انتخاب و استخدام ، آموزش و ایجاد انگیزش در کارکنان مطرح می-شود.دلایل متعددی برای ارزشیابی عملکرد کارکنان وجود دارد. نخست آن که ارزشیابی ها اطلاعاتی به دست می دهند که بر  پایه آن می توان در خصوص ارتقای کارمند تصمیم گیری کرد. دوم آنکه ارزشیابی برای مدیر و کارکنان فرصتی فراهم می سازد که بتواند رفتار مربوط به کار را با یکدیگر بازنگری کنند و سرانجام ارزشیابی به مدیر و کارمند فرصتی می دهد که به منظور کارآیی و اثربخشی بیشتر، در برنامه های آینده بازنگری کنند و ضعف ها و کاستی ها را جبران و نقاط قوت را تقویت کنند. (علوی،1382،ص 137) 

برای اینكه مدیریت كنیم باید بتوانیم كه اندازه بگیریم. این عبارت یكی از كلیدی ترین فاكتورهای مدیریت است. لذا برای نیل به این مقصود بحث ارزیابی عملكرد مطرح می شود. در ارزیابی عملكرد ما از میزان دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده آگاه می شویم، وضعیت جاریمان را با روند گذشته مقایسـه می كنیم و وضعیت خویش را در قبال رقبا مــی سنجیم، نقاط ضعف و قوتمان را به منظور ترمیم آنها شناسایی می كنیم. از واژه «ارزیابی عملكرد» تعاریف بسیاری ارائه شده است.

فهرست مطالب
چارچوب نظری و پیشینه پژوهش ارزیابی عملکرد 13

چارچوب نظری ارزیابی عملکرد

عملکرد
2-2-1)مقدمه52
2-2-2)ارزیابی عملکرد52
2-2-3)تشریح مفهوم عملکرد سازمانی56
2-2-4)مدیریت عملکرد57
2-2-5)یکپارچگی  مدیریت عملکرد57
2-2-6)هدف ازمدیریت عملکرد58
2-2-7)ماهیت مدیریت عملکرد58
2-2-8)حیطه مدیریت عملکرد58
2-2-9)سیرتحول و تطور ارزیابی عملکرد59
2-2-10)ضرورت واهمیت ارزیابی عملکرد59
2-2-11) دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد60
2-2-12)دیدگاه های بررسی عملکرد62
2-2-13)مولفه های مدیریت عملکرد63
2-2-14)مراحل طراحی نظام ارزیابی عملکرد64

2-2-15)دلایل نیاز سازمان ها به انجام ارزیابی عملکرد68

2-2-16)معیارهایی برای سنجش عملکرد68
2-2-17)انواع ارزیابی69
2-2-18)عوامل موثر در تعیین نوع سیستم ارزیابی71
2-2-19)فنون و روش های ارز یابی72
2-2-20)فرایند ارزیابی عملکرد79
2-2-21)زمانبندی ارزیابی عملکرد82
2-2-22)رده های ارزیابی مختلف یک سازمان82

2-2-23)ویژگی های سیستم ارزیابی عملکرد مناسب83

2-2-24)مشکلات مربوط به اندازه گیری عملکرد85
2-2-25)ده اشتباه مدیران هنگام ارزیابی عملکرد85
2-2-26)هفت اشتباهی که کارکنان هنگام ارزیابی عملکرد به با آن دچار می شوند86
2-2-27)فرایند بهبود عملکرد87
2-2-28)ارزیابی کارآمد87

2-2-29)کاربرد های ارزیابی عملکرد88

2-2-30)معرفی نرم افزارها89

 پیشینه پژوهش ارزیابی عملکرد

2-2-1- تحقیقات داخلی 
2-4- جمع بندی 
منابع و مأخذ 
6-1- منابع فارسی 
6-2- منابع انگلیسی 

توضیحات:
فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع :    انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل:     WORD و قابل ویرایش با فرمت doc

بدون هیچ تگ و تبلیغات، قابلیت پرینت دارد