این نوشتار مبانی نظری و پیشینه تحقیق فرآیندهای مدیریت دانش می باشد. در بخش اول مبانی نظری فرآیندهای مدیریت دانش تشریح می شود و در بخش دوم پیشینه تحقیق فرآیندهای مدیریت دانش در پژوهش های داخلی و خارجی مورد بررسی قرار می گیرد.

مدیریت دانش از یک فرآیند چند مرحله ای پیروی می کند که شناسایی هر یک از آنها در درک مدیریت دانش مفید است. این مراحل به صورت زیر است که به چرخه حیات مدیریت دانش معروف است (گوپتا و شارما،[1] 2004، ص90 ):

1-   خلق دانش (تسخیر یا تولید دانش)؛                                                          

2-   سازماندهی دانش( اعتبار بخشی دانش)؛

3-   ذخیره ( کد گذاری یا رسمی سازی دانش)؛

4-   توزیع( تسهیم یا انتقال دانش)؛

5-   کاربرد ( استفاده از دانش).

در هر یک از مراحل عناصری وجود دارد که این مراحل را عملی می سازد كه در ذیل به تشریح هر یك از این مراحل می پردازیم.

2-5-1 - خلق دانش ( تسخیر یا تولید دانش)
خلق دانش منبع کلیدی نوآوری در هر سازمان می باشد )كروق[2]، 1996، ص 60). عامل حیاتی در بحث مدیریت دانش تولید و انتشار اطلاعات و تفسیر اطلاعات پردازش شده و تبدیل آنها به دانش است. تولید دانش به توانایی سازمان ها در ایجاد ایده ها و راه حل های نوین و مفید اشاره دارد. سازمانها با توسعه و تجدید ساختار دانش قبلی و کنونی با روشهای مختلف به خلق واقعیت و مفاهیم جدید می پردازند. در حقیقت تولید دانش فرآیند مهمی است که در آن انگیزه، تلقین، تجربه و شانس، نقش مهمی ایفا می کنند ( لین[3] و دیگران، 1996، ص 12 ).

چندین روش وجود دارد که به وسیله آنها می توان دانش را برای سازمان تولیدکرد. یکی از بدیهی ترین روشها، استخدام افرادی است که دانش مورد نظر سازمان را با خود به همراه دارند. از دیگر روشهای تولید دانش استخدام مشاوران خارجی یا کمک به تولید دانش جدید از طریق حمایت مالی از تحقیقات دانشگاهها و مراکز تحقیقاتی است، با امید به اینکه مزایایی در آینده عاید سازمان خواهد شد (گوپتا و شارما،[4] 2004، ص13).

فهرست مطالب
ادبیات نظری و پیشینه پژوهش فرآیندهای مدیریت دانش

ادبیات نظری فرآیندهای مدیریت دانش
مدیریت دانش 4
2-1-مقدمه 6
2-2- مفهوم داده، اطلاعات، و دانش 7
شکل شماره ( 2- 1 ): داده، اطلاعات، دانش و خرد 9
2-3 - خصوصیات دانش 9
2- 4 - دسته بندی های دانش سازمانی 11
شکل شماره( 2-2): روابط بین دانش شخصی و دانش سازمانی 12
2- 5 - چرخه حیات مدیریت دانش 14
2-5-1 - خلق دانش ( تسخیر یا تولید دانش) 14
جدول شماره (2-1): چهار راهبرد نوناكا و تاكیوچی (1995) در تولید دانش سازمانی 15
جدول شماره (2-2): ویژگی های اصلی حالات تولید دانش( نوناكا و تاكوچی 1995) 16
2-5-2 -سازماندهی دانش ( اعتبار بخشی دانش) 17
2-5-3- ذخیره دانش ( کدگذاری یا رسمی سازی دانش) 17
2-5-4 -توزیع دانش (تسهیم یا انتقال دانش) 18
2-5-5-  کاربرد دانش ( استفاده از دانش) 20
2-6 - نقش و اهمیت دانش 20
2- 7- ﻋﻮاﻣﻞ تأﺛﻴﺮﮔﺬار ﺑﺮ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ‬ 21
2-8-  اصول مدیریت دانش 24
2-9-  ﻋﻮاﻣﻞ ﺣﻴﺎﺗﻲ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ‬‬ 27
2-9-1- فناوری: 27
2-9-2 - فرآیندها: 27
2-9-3 - افراد: 27
2-9-4 - تعهد راهبردی مستمر: 28
2-10 - دﻻﻳﻞ ﺷﻜﺴﺖ ﭘﺮوژه ﻫﺎی ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ 28
2-11- ﺧﻄﺮ ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ 29
2-11- مزایای مدیریت دانش : 31
2-12- تاریخچه مدیریت دانش 32
2-14- اهداف مدیریت دانش 35
2-15- چرخة مدیریت دانش : 36
2-16-مدل پایه های ساختمان دانش 39
شکل شماره ( 2-3 ): چرخه مدیریت دانش: (پروبست و همکاران، 2000، ص 83 ) 40

2-2- پیشینه تحقیق فرآیندهای مدیریت دانش
2-2-1- تحقیقات داخلی
2-2-2- تحقیقات خارجی
2-4- جمع بندی
منابع و مأخذ