خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه ارتباط و فرآیند آن با فرمت docx در قالب 23 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

فرهنگ فارسی معین، ارتباط را ربط دادن، بستن چیزی را با چیز دیگر معنی نموده است (معین، 1356). کلمه  ارتباطات  از لغت لاتین (Communicare) مشتق شده است، این لغت  در زبان لاتین به معنای عمومی کردن و یا به عبارت دیگر در معرض عموم قرار دادن است. این بدین معنی است که مفهومی که از درون فرد نشأت گرفته است  و به دیگران انتقال یافته است.  در اصل اعتقاد بر این است که ارتباطات برخی از مفاهیم و تفکرات و معانی و یا به عبارت بهتر پیام ها  را میان عموم گسترش می دهد. تعاریف جدید ، ارتباطات را «انتقال مفاهیم» یا «انتقال معانی»  و نیز « تبادل پیام ها»  می دانند (فرهنگی،1382). در یک نگاه جامع می توان ارتباطات را چنین تعریف نمود: «ارتباط عبارت است از فراگرد انتقال پیام از سوی فرستنده برای گیرنده، مشروط بر آنکه در گیرنده پیام مشابه با معنی مورد نظر فرستنده پیام ایجاد شود»( محسنیان راد، 1387). 

فهرست مطالب
2-2 ارتباط 15
2-2-1 ویژگی های شخصیتی افراد در ارتباطات 17
2-2-2 فرآیند ارتباط 19
2-2-3 عناصر فرایند ارتباطات 20
4-2-2 تقسیم بندی انواع ارتباط 20
2-2-5 الگوهای ارتباطات رسمی 22
2-2-6 فرایند ارتباط اثربخش 23
2-2-7 مدل فرآیند ادراکی ارتباط 24
2-2-8 اثرات شبکه های ارتباطی 25
9-2-2 موانع ارتباطات 26
10-2-2 راه هایی برای رسیدن به یك ارتباط مؤثر 30
11-2-2 مهارت های ارتباطی 30
2-2-12 مهارت‌های ارتباطی و رهبری 34
منابع