خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه هوش بازاریابی و مشخصات آن با فرمت docx در قالب 38 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

مفهوم هوش به عنوان قسمتی از استراتژی بازاریابی با افزایش قدرت رقابتی شركت و پردازش برنامه‌های استراتژیك آن، به مفاهیم بازاریابی اضافه شده است (جوهری و استفنز، 2006: 61).  هوش بازاریابی هنری است كه سازمانهای مختلف به آن احتیاج دارند. دستیابی به هوش بازاریابی تنها با استفاده همزمان از علم و هنر میسر است. هوش نه تنها قابلیت فردی، بلكه قابلیتی سازمانی است كه از محیط سازمان كسب می‌شود. هوش بازاریابی، آمیخته ای از سه مقوله فرد، سازمان و محیط(همان منبع).  تاكنون تعاریف مختلفی از هوش بازاریابی ارائه شده است؛ ازجمله آن، تعریف كاتلر از هوش بازاریابی است: اطلاعات هر روزه در مورد تغییرات در محیط بازاریابی كه مدیران در آماده سازی و تطبیق برنامه های بازاریابی كمك می‌كند.(پری پوراس و همكاران ، 2005)

فهرست مطالب
هوش بازاریابی 41
2-2-4-1.مشخصات هوش بازاریابی 42
2-2-4-2.مواردی را كه در كسب هوش بازاریابی باید مد نظر داشت 43
2-2-4-2-1.كشف مشتریان بالقوه 44
2-2-4-2-2.مدل سیكل هوش بازاریابی 44
2-2-4-2-3.جهت دهی فعالیت های هوش بازاریابی 44
2-2-4-2-4.جمع‌آوری اطلاعات 45
2-2-4-2-5.سنجش اعتبار و صحت اطلاعات 45
2-2-4-2-6.بررسی داده‌ها، ارزیابی و تفسیر 45
2-2-4-2-7.منتشر كردن 45
2-2-4-3.خصوصیات متخصصان هوش بازاریابی 45
2-2-4-4.هوش بازاریابی و ارتباط با سایر هوشها در سازمان 46
2-2-5.برنامه‌ریزی استراتژیک مدیریت بازار 47
2-2-5-1.طراحی سیستم 48
2-2-5-1-1. جمع‌آوری اطلاعات 48
2-2-5-1-2.بررسی مقاصد و تمایلات خریداران (مشتریان) 48
2-2-5-1-3.جمع‌آوری اطلاعات عمومی بازار از رقبا 49
2-2-5-2.بررسی رفتار مصرف کنندگان 50
2-2-5-2-1.آنالیز رفتار 50
2-2-5-2-2.تجزیه و تحلیل و طبقه‌بندی اطلاعات 50
2-2-5-2-3.کاربردهای محصول 52
2-2-5-2-4.شناخت استراتژی قیمت‌گذاری برای محصولات و خدمات 53
2-2-6.تحول مدیریت دربازاریابی 53
2-2-6-1.کسب و کارهای کوچک 53
2-2-6-2.کیفیت؛ ارزش مشتری پسند 55
2-2-7.ده فرمان بازاریابی 58
2-2-7-1.تحقیق عملکرد کسب و کار و میزان خشنودی مشتری 58
2-2-7-2.آشنایی 58
2-2-7-3.از رضامندی مشتری تا مدیریت بهسازی کارکرد سازمان 58
2-2-7-4.گرایش به بازار؛ قلب بازاریابی جدید 59
2-2-7-2.مفهوم بازارگرایی(گرایش به بازار) 60
2-2-8. خلق و تبادل اطلاعات 61
2-2-8-1.خلق اطلاعات 61
2-2-8-2.توزیع وتبادل اطلاعات 61
2-2-8-3.مشتری مداری 62
2-2-8-4.رقیب گرایی 63
2-2-9.عوامل موثر بر بازارگرایی و پیامدهای آن 64
2-2-10.پیامدهای بازارگرایی برای سازمان 64
2-2-11.هفت گناه کبیره در بازاریابی 66
2-2-11-1. معادل دانستن بازاریابی و تبلیغات 66
2-2-11-2. اشتباه در شناسایی بازار هدف 66
2-2-11-3. عدم شناخت صحیح از جایگاه محصول/خدمت خودتان 66
2-2-11-4. همسو نکردن ارتباطات 66
2-2-11-5. تدوین یا طراحی ارتباطات بازاریابی توسط خود شما 67
2-2-11-6. فقدان شکیبایی 67
2-2-11-7. فقدان یک طرح مدون 67
2-3.پیشینه تحقیقاتی
منابع