چکیده: مدیریت کیفیت جامع و ارتباطات عملکرد یک بحث بسیار
مهم در ادبیات است، ارتباط عملکرد کیفیت و مدیریت کیفیت جامع در مطالعات
زیادی تأیید شده اند، اما یافته ها در مورد عملکرد نوآوری متناقض است.
اگرچه اکثر صاحبنظران اهمیت فعالیت های مدیریت کیفیت جامع روی پیامدهای
عملکرد بیان نموده اند. هدف اصلی این مطالعه بررسی این است که آیا فعالیت
های مدیریت کیفیت جامع روی کیفیت و یا عملکرد نوآوری اثر می گذارند و
همچنین تعریف اجزای موثر روی این انواع عملکرد. بر این اساس ما ادبیات را
برای توسعه فرضیات بررسی نمودیم و در جهت آزمون مدل تحقیق، داده ها را از
ناحیه مارمارا جمع آوری نمودیم. یافته ها ارتباط مثبت بین فعالیت های
مدیریت کیفیت جامع، کیفیت و عملکرد نوآوری نشان داد.
واژه های کلیدی: مدیریت کیفیت جامع، عملکرد نوآوری، عملکرد کیفیت.
برچسب ها:
مدیریت کیفیت جامع عملکرد نوآوری عملکرد کیفیت