دانلود مقاله بررسی نگرش شهرداران استان اصفهان نسبت به اجراي برنامه شهرداري الكترونيكي در شهرداريهاي استان اصفهان

نوع فایل: word

فرمت فایل: doc

قابل ویرایش

تعداد صفحات : 162صفحه

قسمتی از متن :
گسترش روز افزون کاربرد فنآوری اطلاعات در ابعاد مختلف زندگی شهروندان با توجه به منافع ومزایای استفاده ازآن ،ضرورت بهره مندی هر چه بیشتر از این فناوریها رادر زندگی روزمره مردم وحرکت در راستای کاهش هزینه های مادی ومعنوی وافزایش سرعت ودقت در ارائه خدمات رادوچندان نموده است . لذا با توجه به نقش ویژه شهرداریها در شهرها وزندگی روزمره مردم اهمیت اجرایی شدن برنامه شهرداری الکترونیکی بیش از پیش احساس می گرددو اجرای موفق وکامل برنامه فوق الاشاره حمایت وپشتیبانی همه جانبه شهرداران به عنوان مدیران ارشد شهری می طلبد زیرا شهرداران مهمترین نقش را در حوزه شهرداریها ایفامی نمایند وبا عنایت به این موضوع نوع نگرش آنها می تواند در موفقیت وعدم موفقیت برنامه الکترونیکی تاثیر بسزایی دارد.
در این تحقیق سعی شده است به بررسی نگرش شهرداران استان اصفهان نسبت به اجرای برنامه الکترونیکی در شهرداریهای استان پرداخته شود جامعه اماری این تحقیق 96نفر از شهرداران استان اصفهان می باشند .ابزار جمع آوری اطلاعات تحقیق پرسشنامه بوده است .نتایج حاصل از تجزیه وتحلیل اطلاعات جمع آوری شده از پرسشنامه هابه دوروش توصیفی واستنباطی بررسی شده و بیانگر این است که نگرش کلی شهرداران استان اصفهان نسبت به اجرای برانامه شهرداری الکترونیکی مثبت بوده وتفاوت معناداری بین نگرش شهرداران باسطح تحصیلات ومهارت بالاتر نسبت به سایر شهرداران مشاهده شد .ضمناتفاوت معناداری بین نگرش شهرداران با سنین وسوابق شغلی متفاوت نسبت به سایر شهرداران مشاهده نگردید.


فهرست مطالب
عنوان شماره صفحه
فصل اول :كليات تحقيق
1-1-مقدمه.
1- 2 -شرح وبیان مسا له
1-3-اهمیت و ارزش تحقیق
1- 4 -کاربرد نتایج تحقیق
1-5-اهداف تحقیق
1-6-فرضيه
1-6-1-فرضیه اصلی
1-6-2-فرضیه فرعی
1-7-روش انجام تحقيق
1-8-جامعه آماري و تعداد نمونه
1-9- محدودیتهای تحقیق
1-10 واژگان تحقیق
1-10-1-نگرش
1-10-2-شهرداری
1-10-3-شهرداری الکترونیکی
فصل دوم ادبيات وپيشينه تحقيق
2-1-بخش اول :پيشينه تحقيق
2-1-1-آشنايي با استان اصفهان
2-1-2-پيشينه تحقيق
2-2-بخش دوم :ادبيات تحقيق
2-2-1-مقدمه
2-2-2-تعريف نگرش
2-2-3-عناصر نگرش
2-2-3-1-عناصر نگرش به عنوان مبناي نگرش
2-2-3-2-چگونگی شکل گیری نگرش
2-2-4-نگرشها ورفتار
2-2-4-1-رابطه بين نگرش ورفتار
2-2-4-2-زمان تاثير گذاري نگرشها ورفتار
2-2-4-3-چگونگي تاثير نگرشها بررفتار
2-3-تغيير نگرش
2-3-1-الگوهاي يادگيري تغيير نگرش
2-3-1-1-نظريه محرك وپاسخ
2-3-1-2-نظريه هاولند
2-3-1-3-نظريه مشوقهاوتعارضها
2-3-2-الگوهاي شناختي تغيير نگرش
2-3-2-1-نظريه تعادل
2-3-2-2-نظريه توافق
2-3-2-3-نظريه همسازي شناختي
2-3-2-3-1-نظريه ناهماهنگي (ناهمسازي شناختي)
2-3-2-4-رابطه قضاوت اجتماعي وتغيير نگرش
2-3-3-الگوهاي كاركردي نگرش
بخش سوم
3-1-مقدمه
3-2-شهر الكترونيك
3-3-مديريت شهري وشهرداريها در جهان وايران
3-3-1-وظايف عمده ي مديريت شهري در جهان وايران
3-4- شهر الكترونيك اهداف ،فعاليتهاومزايا
3-5-نمونه هاي شهرهاي الكترونيك
3-5-1- شهر الكترونيك بوستون
3-5-2- شهر الكترونيك تايپه
3-5-3- شهر الكترونيك ايندياناپليس
3-5-4- شهر الكترونيك نيوسونگدو
3-5-5-نمونه ي شهر الكترونيك در ايران
3-5-5-1-شهر الکترونیکی کیش
3-6- شهر الكترونيك چگونه شهري است
3-7- شهرداري الكترونيك وجايگاه
3-8-پیامدهای برنامه شهرداری الکترونیکی
3-9- مهمترين چالشهاي اجراي شهر و شهرداري الكترونيك در ايران
3-9-1-راهكارهاي رفع چالشها
4-چشم انداز هاي شهر الكترونيك
4-1-مزايا ومنافع تدوين چشم انداز شهر الكترونيك
4-2-رسالت شهرداري الكترونيك
4-3-اهداف شهرداري الكترونيك
5-قانوني اساسي وشهرداري الكترونيك
5-1-شهر الكترونيك وبند 10اصل 3قانون اساسي ايران
5-2-شهروند وحقوق شهروندي
5-3- جايگاه حقوق شهروندي در قانون اساسي ايران
5-4- حقوق شهروندالكترونيك
5-5-بند 10اصل 3قانون اساسي ايران
5-6-امور محلي كشور وشهر الكترونيك
6-الزامات سازماني براي حركت به سوي شهرداري الكترونيك
6-1-مراحل ايجاد شهرداري الكترونيك
6-2-بعد سخت افزاري شهرداري الكترونيك
6-3-تجهيزات وامكانات شهرداري الكترونيك
6-4-ساختمانهاي اداري شهرداري الكترونيك
6-5-اندازه وحجم سازمان شهرداري الكترونيك
6-6-ساختار سازماني شهرداري الكترونيك
6-6-1- سازمان سه وجهي وشبدري شهرداري الكترونيك
6-7- ارتباطات سازماني در شهرداري الكترونيك
6-8-ابزارهاي نظري در شهرداري الكترونيك
6-9-بعد نرم افزاري شهرداري الكترونيك
6-9-1-نظام توليد خدمات شهرداري الكترونيك
6-9-2-نظامهاي اطلاعاتي شهرداري الكترونيك
6-9-3-سبك مديريت درشهرداري الكترونيك
6-9-4-مديريت بازاردر شهرداري الكترونيك
6-10- بعدفرد افزاري در شهرداري الكترونيك
6-10-1-حجم نيروي انساني در شهرداري الكترونيك
6-10-2-تخصص وتحصيلات در شهرداري الكترونيك
6-10-3-تجربه در شهرداري الكترونيك
6-10-4-سن كاركنان در شهرداري الكترونيك
6-10-4-جنسيت در شهرداري الكترونيك
6-10-5-نژادوفرهنگ در شهرداري الكترونيك
6-11- بعدروح افزاري در شهرداري الكترونيك
6-11-1-فرهنگ سازماني در شهرداري الكترونيك
6-11-2-مسئوليت اجتماعي واخلاق در شهرداري الكترونيك
6-11-3-تعاملات خارجي در شهرداري الكترونيك
6-11-4-ارتباطات غير رسمي در شهرداري الكترونيك
6-11-5-فشارهاي اجتماعي در شهرداري الكترونيك
فصل سوم روش تحقیق
3-1-تحقیقات علمی
3-1-1-تحقیقات بنیادی
3-1-2-تحقیقات کاربردی
3-1-3-تحقیقات عملی
3-2-روش تحقیق
3-3-جامعه آماری
3-4-تعیین حجم نمونه وروش نمونه گیری
3-5-ابزاراندازه گیری
3-6-روایی وپایایی پرسشنامه
3-6-1-روایی پرسشنامه
3-6-2-پایایی پرسشنامه
3-7-تکنیکهای آماری
3-7-1-آزمون کولمگروف –اسمیرنوف
3-7-2-آزمون T-TEST
3-7-3-رگرسیون
3-7-4-آنالیز واریانس
فصل چهارم تجزیه وتحلیل داده ها
4-1-مقدمه
4-2-آمار توصیفی
4-2-1-بررسی توصیفی میزان تحصیلات شهرداران استان اصفهان
4-2-2- بررسی توصیفی میزان سن شهرداران استان اصفهان
4-2-3- بررسی توصیفی میزان سوابق شغلی شهرداران استان اصفهان
4-2-4- بررسی توصیفی میزان توانایی ومهارت کاربا رایانه شهرداران استان اصفهان
4-2-5- بررسی توصیفی میزان توانایی ومهارت کاربااینترنت شهرداران استان اصفهان
4-2-6- بررسی توصیفی میزان آشنایی شهرداران استان اصفهان با برنامه شهرداری الکترونیکی
4-2-7- بررسی توصیفی میزان آشنایی شهرداران استان اصفهان بامزایای برنامه شهرداری الکترونیکی
4-2-8- بررسی توصیفی میزان تاثیر گذاری برنامه شهرداری الکترونیک برحوزه وظایف واختیارات شهرداران استان اصفهان
4-2-9- بررسی توصیفی میزان امادگی نرم افزاری شهرداریهای استان اصفهان
4-2-10- بررسی توصیفی میزان امادگی سخت افزاری شهرداریهای استان اصفهان
4-2-11- بررسی توصیفی میزان امادگی پرسنل شهرداریهای استان اصفهان
4-2-12- بررسی توصیفی میزان کاهش هزینه های مراجعه کنندگان به شهرداریهای استان اصفهان
4-2-13- بررسی توصیفی میزان کاهش هزینه های اداری شهرداریهای استان اصفهان
4-2-14- بررسی توصیفی میزان متناسب بودن برنامه های آموزشی شهرداریهای استان اصفهان
4-2-15-بررسی توصیفی کاهش خطاهای سیستم سنتی با اجرای برنامه شهرداری الکترونیکی در شهرداریهای استان اصفهان
4-2-16- بررسی توصیفی کاهش بروکراسی وفرآیندهای زائد اداری با اجرای برنامه شهرداری الکترونیکی در شهرداریهای استان اصفهان
4-2-17- بررسی توصیفی کاهش فساد اداری با اجرای برنامه شهرداری الکترونیکی در شهرداریهای استان اصفهان
4-2-18- بررسی توصیفی کاهش هزینه بکارگیری نیروی انسانی با اجرای برنامه شهرداری الکترونیکی در شهرداریهای استان اصفهان
4-2-19- بررسی توصیفی وجود نیروی انسانی ماهر برای اجرای برنامه شهرداری الکترونیکی در شهرداریهای استان اصفهان
4-2-20- بررسی توصیفی تناسب ساختار سازمانی شهرداریهای استان اصفهان برای اجرای برنامه شهرداری الکترونیکی
4-2-21- بررسی توصیفی میزان همکاری اعضای شوراهای شهر با شهرداریهای استان اصفهان برای اجرای برنامه شهرداری الکترونیکی
4-3-آمار استنباطی
4-3-1-بررسی فرضیه اصلی
4-3-2-بررسی فرضیه فرعی اول
4-3-3-بررسی فرضیه فرعی دوم
4-3-4-بررسی فرضیه فرعی سوم
4-3-5-بررسی فرضیه فرعی چهارم
فصل پنجم:نتیجه گیری وپیشنهائات
5-1-مقدمه
5-2-نتیاج بررسی فرضیه های تحقیق
5-3-نتیجه گیری کلی
5-4-پیشنهادات به مدیران شهری
5-5-پیشنهادات به پژوهشگران آینده

فهرست جداول و نمودارها واشكال
جداول
جدول (4-1) توزيع ميزان تحصيلات شهرداران استان اصفهان
جدول(4-2) توزيع سنی شهردارن استان اصفهان
جدول(4-3) توزيع سنوات شغلی شهردارن استان اصفهان
جدول(4-4) توزيع توانايي كار بارايانه شهردارن استان اصفهان
جدول(4-5) توزيع توانايي كار بااينترنت شهردارن استان اصفهان
جدول(4-6) توزيع آشنايي شهردارن استان اصفهان با برنامه شهرداري الكترونيكي
جدول(4-7) توزيع آشنايي شهردارن استان اصفهان با مزاياي برنامه شهرداري الكترونيكي

جدول(4-8) توزيع تاثير گذاري برنامه شهرداري الكترونيكي برحوزه وظايف واختيارات شهرداران
جدول(4-9) توزيع آمادگي نرم افزاري شهرداریها
جدول(4-10) توزيع آمادگي سخت افزاري شهرداریها
جدول(4-11) توزيع آمادگي پرسنل شهرداریها
جدول (4-12) توزيع كاهش هزينه مراجعه كنندگان به شهرداریها
جدول (4-13) توزيع كاهش هزينه هاي اداري شهرداريها
جدول(4-14) توزيع متناسب بودن برنامه هاي آموزشي
جدول(4-15) توزيع كاهش خطاهاي سيستم سنتي شهرداریها
جدول(4-16) توزيع كاهش بروكراسي وفرآيندهاي زائداداري درشهرداریها
جدول(4-17) توزيع كاهش فساد اداري در شهرداریها
جدول(4-18) توزيع كاهش هزينه بكار گيري نيروي انساني در شهرداریها
جدول(4-19) توزيع وجود نيروي انساني ماهردر شهرداريها
جدول (4-20) توزيع تناسب ساختار سازماني شهرداريها
جدول(4-21) توزيع همكاري اعضاي شوراهاي شهربا شهرداران
جدول (4-22)نتايج آزمون كولمگروف –اسميرنوف
جدول(4-23)آزمون t-test
جدول (4-24)آنالیز واریانس فرضیه فرعی اول
جدول(4-25) آنالیز واریانس
جدول(4-26) آنالیز واریانس
جدول (4-27)ضريب همبستگي پيرسن
جدول (4-28)
جدول (4-29) Coefficients(a)
نمودارها
نمودار 2-1-چارت گروه كاري شهرداري الكترونيك
نمودار (4-1): هیستوگرام ميزان تحصيلات شهرداران استان اصفهان
نمودار (4-2): هیستوگرام سنی شهردارن استان اصفهان
نمودار(4-3):هیستوگرام سنوات شغلی شهردارن استان اصفهان
نمودار(4-4): هیستوگرام توانايي كار بارايانه شهردارن استان اصفهان
نمودار(4-5): هیستوگرام توانايي كار بااينترنت شهردارن استان اصفهان
منابع وماخذ
-قرخلو مهدی و سید هادی حسینی ، (1385 )، شاخص های توسعه پایدارشهری ، جغرافیا و توسعه ناحیه ای ، شماره هشتم ، بهار و تابستان .
- بریمانی فرامرز ، 1383 ، تنوع وتکثرگرایی ، شالوده صلح پایدار ، مجله اطلاعات سیاسی - اقتصادی شماره های206-205،تهران .ص126.
-گلابی سیاوش ، 1379 ، جامعه شناسی سازمانها ، انتشارات میترا، تهران.ص114.
-عبداللهی،مجید وغضنفر اکبری (1381):مجموعه قوانین ومقررات ده ودهیاری ،انتشارات قلمستان ،چاپ اول ،تهران
- انتشارات ره شهر ،1382
-گنجي .حمزه .1380.روانشناسی عمومی .نشر ساوالان
-كريمي.یوسف .1379.نشر ویرایش . صص30و7و8و10و11
-حافظ نيا .م. (1377)مقدمه اي بر روشهاي تحقيق در علوم انساني .تهران :انتشارات سمت.
-سرمدوديگران .1376).روشهاي تحقيق در علوم رفتاري .تهران :انتشارات
-جلالی .علی اکبر شهر الکترونیک .انتشارات دانشگاه علم وصنعت.1382)
4-بیات .محمد هادی .گذری بر مفهوم شهر وشهر وند الکترونیک –شهر الکترونیکی .www.arak.ir
-(مهندسین مشاور معمار وشهر ساز عمران ،آب وانرژی.بخش تحقیق وتوسعه ،شهرداری الکترونیک .زمستان 82)
-حجازی سید علیرضا مقاله آرمانشهر الکترونیکی
-كريمي.يوسف .1386.نگرش وتغيير نگرش .انتشارات ويرايش .صص89و94و118و119و101و102
-شمیرانی، علی. برخورد نزدیک با شهروندان (مقاله)مرکز توسعه وتبادل دانش فن اوری اطلاعات.
-نویسنده مقاله:مهدی محمدی عضو هیئت علمی پیام نور اذر بایجان شرقی واحد قره آغاج نام مقاله شکل گیری شهر الکترونیک درسایه مدیریت متخصص وکارآمد در شهرداریها.1386.
-برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات و ارتباطات پروژه، دکتر علی احمدی، دانشگاه علم و صنعت ایران
- علی احمدی، علی رضا؛ ابراهیمی، مهدی؛ سلیمانی ملکان، حجت؛ «برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات و ارتباطات». تهران، انتشارات تولید دانش، 1383.
- نجاتی؛ «ایجاد و توسعه رسالت وجودی و چشم انداز». مرکز مطالعات و برنامه ریزی استراتژیک ایران خودرو، 1379.
-دیوید، فردآر؛ «مدیریت استراتژیک»، ترجمه: پارسائیان، علی؛ اعرابی، سید محمد؛ چاپ دهم، تهران، دفتر پژوهش های فرهنگی، 1386.
-هانگر، دیوید جی، ویلن، توماس ال، «مبانی مدیریت استراتژیک». ترجمه: اعرابی، سید محمد؛ ایزدی، داود؛ چاپ سوم، تهران، دفتر پژوهش های فرهنگی، 1386.
-فرهنگ معاصر فارسی به فارسی، نشر معاصر، 1383
-آقابخشی، علی. فرهنگ علوم سیاسی، تهران، نشر چاپار، 1383
-کامیار، غلامرضا، حقوق شهری و شهرسازی، تهران، انتشارات مجد، 1387
-جعفری لنگرودی، محمدجعفر، مبسوط در ترمینولوژی حقوق، جلد سوم، تهران، انتشارات گنج دانش، 1367
هاشمی، سید محمد، حقوق اساسی جمهوری اسلامی ایران، جلد اول، تهران، نشر میزان، 1384
-موسی زاده، رضا، حقوق اداری (2-1) کلیات و ایران، تهران، نشر میزان، 1386
-الوانی، سید مهدی، مدیریت عمومی، چاپ سوم، تهران، نشر نی، 1369
-2دارکر ، پیتر، چالش های مدیریت در سده 21، ترجمه رضائی نژاد، عبدالرضا، چاپ اول، تهران، نشر فرا، زمستان 1378
-3رابینز، استیفن، مبانی رفتار سازمانی، ترجمه کبیری، قاسم، چاپ سوم، تهران، نشر دانشگاه آزاد اسلامی، 1372
-رضائیان، علی، اصول مدیریت، چاپ نهم، تهران، نشر سمت، 1377
-سازمان امور اداری و استخدامی کشور، پیوست برنامه راهبردی تحول نظام اداری، چاپ اول، تهران، نشر سازمان امور اداری و استخدامی کشور، 1378
-صادقپور، ابوالفضل. مقدس، جلال، نظریه جدید سازمان و مدیریت، چاپ اول، تهران، نشر فروردین، 1374
-صنایعی، علی، بازاریابی و تجارت الکترونیکی، چاپ اول، اصفهان، انتشارات جهاد دانشگاهی، 1379
-کارگر شورکی، هدایت، بررسی رابطه میان الگوی خانوادگی و سبک مدیریت مدیران کل استان یزد، پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، 185 صفحه، زمستان 1380
-منوریان، عباس، سازمان های متناسب با عصر اطلاعات، مجله مدیریت دولتی، شماره 45 و 46، پاییز و زمستان 1378
-رضائیان، علی، جزوه منتشر نشده درس سیستم های اطلاعاتی مدیریت، تهران، دانشگاه تربیت مدرس، گروه مدیریت، نیمسال دوم، سال تحصیلی 80-1379.
-جهانبخش ،حسینعلی .1388.دیارسپاهان .صص14و15.
داگلاس مونتگومری .مقدمه ای بر رگرسیون خطی .ترجمه دکتر پاریزی
-افشین نیا .1378.تحلیل کاربردهای راهنمای استفاده ازنرم افزار spssچاپ اول انتشارات مدیریت مطالعه وتوسعه آموزشی پزشکی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان
-معاذی نژاد، یسری، شهرداری الکترونیکی، صفحه اینترنتی به نشانی
http://www.cyber-maazi.blogfa.com8602.aspx 1386

zanna,m.p٫andrempel ,j.k(1988).Attitude:Anew look at an old problem.Ind.
Manstead A.S.R and Hewestone M. (eds) (1995). The Blackwell Encyclopedia of Psychology, Blackwell.
Doob, A.N. Carlsmith, j.M. Freedman, J.L. Landauer, T.K. and Tom, S.Jr (1969), Effect of initial selling price on subsequent. Journal of Personality and Social Psychology, 11, 345-350.
Festinger, L. (1957). A Theory of Cognitive Dissonance. Stanford Unversity Press.
Fishbein. M. and Aizen. I. (1975). Belief, Attitude, Intention, and Behavior. Adssison – Wesley.
Heider. F. (1958). The psychology of interpersonal relations. New York: Wiley.
Hovaland, C.m Janis, I and Kelly, H. H. (1953), Communication and persuation. New Haven. Coonn, Yale Unversity press.
Katz, D. (1960). The functional approach to the study of attitudes. Public Opinion Quartely, 24, 163-204.
Manske, A.J. (1937). The reflection of teacher's attiudes of their of their pupils.
Remmers, H. H. (1938). Propaganda in the schools: Do the effects last Public Opinion Guartely, 2. 197-210.
Russell, D. H. and Robertsin, IV. (1947). Ifluencing attiudes toward minority groups in a junior high school. School Review, 55, 205-213.
Sherif, M. and Hovland, C. (1961). Social judgment. New Haven, CXonn, Yale Unversity press.
Smith, M.B. Bruner, J.S, and White, R,W (1956), Opinions and Personality. New York: Wiley.
Wilke. W. H. (1934). An experimental comparison of the speech. The radio, and the printed page as propaganda devices. Archives of Psycology, No. 169.
Wicker. A. W. (1969). Attitudes VS. actions: the relationship of verbal and overt behavioral responces to objects, Journal of Social Issues. 25. 41-78.
Zanna. M.P, and Rempel. J.K. (1988). Attiudes: A New look at an old problem. In D. Bar- Tal and A. W. Kruglanski (Eds). The Social Psychology of Knowkedge Cambridge Unversity press.
-CHAVEEG(1928).A NEWTYPE OF SCALE FOR MEASUING ATTITUDES .RELIGIOUS EDUCATION.23.364-369.
-ROKEACH ، M.( 1967). ATTITUDE CHANGE AND BEHAVIOR CHANQE.PUBLIC OPINION ،30،529-550.
-KRETCH،D;CRUTCHFIELD،R.S،AND BALLACHAGE، E.L(1961-1962).INDIVIDUALHN SOCIETY .MCGRAW-HILL.
-منابع اينترنتي
www.itpaper.ir
www.itna.ir
www.en.wikipedia.com
www.yazdfava.com
www.fava.ir
www.irannsr.org).

---

برچسب ها: دانلود مقاله بررسی نگرش شهرداران استان اصفهان نسبت به اجراي برنامه شهرداري الكترونيكي در شهرداريهاي استان اصفهان نوع فایل: word فرمت فایل: doc قابل ویرایش تعداد صفحات : 162صفحه قسمتی از متن : گسترش روز افزون کاربرد فنآوری اطلاعات در ا