- مفهوم خشنودي
شغلي :
خشنودی شغلی هیجان مثبت یا لذت بخشی است که
ازارزیابی شغل فردیا تجارب کاری او ناشی میشود.
خشنودی شغلی هم به عنوان یک نگرش کلی و هم
به عنوان خشنودی با ۵ بعد ویژه از شغل بحث می شود شامل : فرصتهای ترفیع، سرپرستی،
دستمزد و همکاران. یک فرد ممکن است نگرش های متفاوتی را نسبت به جنبه های خاصی از
شغل خود داشته باشد. ویژگی های افراد هم برخشنودی شغلی تأثیر می گذارد. افراد با
هیجانات منفی بالا به احتمال بیشتری از شغلشان ناخشنود هستند.کار چالش
برانگیز-پاداش های باارزش- فرصتهای پیشرفت- سرپرست لایق و حمایت همکاران از جمله
ابعادی از شغل هستند که می تواند منجر به خشنودی شغلی شوند. خشنودی شغلی نشان
دهنده وابستگی بین اهمیت فردی و بازده های سازمانی است.کارکنان خشنود دوست دارند
به همکارانشان کمک کنند، نظر مثبت در مورد شرکت دارند، از شکایت و گله گذاری هنگامی
که چیزها درکار به خوبی پیش نمی روند خودداری می کنند. انجام کارهای فراتراز وظیفه
برای سازمانهایی که از گروهها برای انجام کارهای گروهی استفاده می کنند به صورت
ویژه ای مهم است.کارکنان به کمک اضافی برای هرکسی برای انجام کارها وابسته
اند.کارکنان خشنود اغلب می خواهند چیزهایی را به سازمان بدهند (پس بدهند) چون آنها می خواهند تجارب مثبت
خود را تلافی کنند.خشنودی شغلی وابسته به برخی از بازده های مهم دیگر نیز است.
افرادی که از شغلشان ناخشنودند، بیشترغیبت دارند. ناخشنودی همچنین باعث ترک شغل هم
می شود. به علاوه کارکنان ناخشنود خیلی تمایل به ترک شغل و واگذاری کارشان دارند
که این برای سازمان خیلی گران تمام می شود.کارکنان ناخشنود همچنین مشکلات پزشکی و
روانشناختی بیشتری را گزارش می دهند (شفیع آبادی،52:1385).اکنون به ارائه
توضيحاتي بیشتر پيرامون مفهوم خشنودي شغلي ازمنظر صاحبنظران مي پردازيم؛
2-1-32- مفهوم خشنودي شغلي ازمنظر
صاحبنظران :
·
خشنودي شغلي عبارت ازاحساسات ونگرشهاي مثبتي است كه کارکنان نسبت به شغل
خوددارند.يک کارمندخشنودعواطف مثبت وعلاقه وافري به شغل خودداردوبراي آن ارزش
زيادي قائل است.خشنودي شغلي مفهوم پيچيده وچندبعدي است.يک کارمندباتوجه به تأكيدي
كه برعوامل مختلف مرتبط باشغل خوددارد، به طورکلي به دوطريق خشنودي شغلي(دروني
وبيروني) نگرشهاي خودرانسبت به شغل آشکارمي کند.خشنودي شغلي يكي ازعوامل بسيارمهم درموفقيت شغلي است.عاملي
كه باعث افزايش كارايي ونيزاحساس رضايت فردي مي شود. محققان خشنودي شغلي را
ازديدگاههاي گوناگون تعريف كرده اند و معتقدند اگرشغل، لذت مطلوب رابراي فردتأمين
كند، دراين حالت فردازشغلش راضي است. تركيب معيني ازعوامل گوناگون چه دروني مانند
احساس لذت از انجام كار و چه بيروني مانند حقوق ومزايا و روابط محيط كاري سبب مي
شود فرد از شغلش خشنود و راضي باشد (عسكري وكلدي ،121:1387 -120)
·
خشنودي شغلي مي تواند ناشي از دو دسته عوامل بيروني مثل افزايش حقوق، ارتقا و
ساير مزايا باشد و عوامل دروني مانند احساس پيشرفت، خودکارايي، مباهات براي انجام
کار باشد. اگراين عوامل برآورده شود و نيازها وارزش هاي کارکنان برآورده شود در
نتيجه خشنودي شغلي کارکنان افزايش مي يابد (مهداد،62:1387).
·
خشنودی شغلی عبارت از نگرش مثبت و کلی فرد به شغل معینی است. به بیان دیگر،
درجه رضایت فرد از شغل خود و میزان احساس و کشش مثبت از آن، خشنودی شغلی نامیده می
شود.محیط کار در افراد، احساسات و نگرش های متفاوتی به وجود می آورد که ممکن است
حاکی از رضایت یا عدم رضایت باشد (همان منبع).
·
خشنودی شغلی، مجموعه نگرش های مثبت فرد به شغلش را دربرمی گیرد وبه معنای دوست
داشتن وظایف شغلی وشرایطی است که اشتغال درآن صورت می پذیرد (همان منبع).