عنوان: مبانی نظری و ادبیات تحقیق بهره وری سازمانی و خلاقیت سازمانی
فرمت ورد قابل ویرایش
تعداد صفحات: 40
فصل دوم مبانی نظری، پیشنه تحقیق و ادبیات تحقیق
همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن
پیشینه تحقیق کامل خارجی و داخلی متغیرهای تحقیق
منابع کامل
قسمتی از متن
- بهرهوری سازمانی
تعاریف
كلمه بهرهوري برگردان انگليسي واژه «Productivity» به معناي قدرت و قابليت توليد است. در دايره المعارف بريتانيا بهرهري در اقتصاد به صورت نسبتي از آنچه توليد مي شود به آنچه كه براي توليد مورد نياز است تعريف مي شود. در ديكشنري آكسفورد، بهرهوري به معناي كارآيي است، كه در صنعت به وسيله مقايسه ميزان توليد به زمان صرف شده يا منابع مصرف شده براي توليد آن اندازهگيري ميشود (به نقل از طاهری، 1384).
در مطالعات انجام گرفته پيرامون بهرهوري توسط سازمانها و صاحبنظران، تعاريف متعددي از بهرهوري ارائه شده است که اين تعاريف با وجود داشتن ريشه مشترك هر يك وجهي از بهرهوري را مورد تأكيد بیشتر قرار دادند. در ذيل به تعدادي از اين تعاريف اشاره ميشود:
از ديدگاه سازمان همكاري اقتصادي اروپا (OEEC): بهرهوري حاصل كسري است كه از تقسيم مقدار يا ارزش محصول بر مقدار يا ارزش يكي از عوامل توليد بدست ميآيد. بدين لحاظ مي توان از بهرهوري سرمايه، مواد اوليه و نيروي كار صحبت كرد.
سازمان بينالمللي كار (ILO): بهرهوري را نسبت ستاده به يكي از عوامل توليد (زمين، سرمايه، نيروي كار و مديريت) تعريف ميكند.
از نظر آژانس بهرهوري اروپا (EPA): بهرهوري عبارت است از درجه و شدت استفاده موثر از هر يك از عوامل توليد. در تعريف اين سازمان همچنين به اين نكته اشاره شده است كه بهرهوري يك نوع طرز تفكر و ديدگاه است كه بر اساس آن هر فرد ميتواند كارها و وظايفش را هر روز بهتر از روز قبل انجام دهد. از اين ديدگاه بهرهوري به عنوان يك فرهنگ تلقي ميشود (به نقل از طاهری، 1384).
در اطلاعيه تشكيل مركز بهرهوري ژاپن JPC اهداف ناشي از بهبود بهرهوري چنين بيان شده است: «حداكثر استفاده از منابع فيزيكي، نيروي انساني و ساير عوامل به روشهاي علمي به طوري كه بهبود بهرهوري به كاهش هزينههاي توليد، گسترش بازارها، افزايش اشتغال و بالا رفتن سطح زندگي همه آحاد ملت، منجر شود». از ديد اين مركز ، بهرهوري يك اولويت و انتخاب ملي است كه منجر به افزايش رفاه اجتماعي و كاهش فقر ميگردد (به نقل از طاهری، 1384).
مركز بهرهوري ژاپن از زمان تأسيس، نهضت ملي افزايش بهرهوري در اين كشور را تحت سه اصل راهبردي به جلو هدايت نموده است كه اين سه اصل عبارتند از:
• افزايش اشتغال
• همكاري بين نيروي كار و مديريت
• توزيع عادلانه و برابر ثمرههاي بهبود بهرهوري ميان مديريت، نيروي كار و مصرفكنندگان
سازمان بهرهوري سنگاپور: بهرهوري را توسعه عادت بهسازي در رفتار و نگرش افراد ميداند. از ديدگاه اين سازمان، بهرهوري در درجه اول يك ديدگاه فكري ميباشد كه سعي در بهبود وضعيت موجود دارد. به عبارت ديگر بهرهوري قبل از آن كه يك شاخص اقتصادي باشد، يك فرهنگ است.
از نقطه نظر سازمان ملي بهرهوري ايران: بهرهوري يك فرهنگ و يك نگرش عقلاني به كار و زندگي است كه هدف آن هوشمندانه كردن فعاليتها براي دستيابي به زندگي بهتر و متعالي است.
در «واژه نامه بهرهوري» كه از انتشارات داخلي سازمان ملي بهرهوري ايران است بهرهوري را بدينگونه تبيين نمودهاند: «بهرهوري به حداكثر رساندن استفاده از منابع، نيروي انساني، تسهيلات و غيره به طريقه عملي، كاهش هزينههاي توليد، گسترش بازارها، افزايش اشتغال و كوشش براي افزايش دستمزدهاي واقعي و بهبود استانداردهاي زندگي است، آنگونه كه به نفع كارگران، مديريت و جامعه باشد» (به نقل از طاهری، 1384).
از نظر استنير بهرهوري: معيار عملكرد و يا قدرت و توان هر سازمان در توليد كالا و خدمات است.
استيگل بهرهوري را: نسبت ميان بازده به هزينه عمليات توليدي ميداند.
از ديدگاه ماندل بهرهوري: به مفهوم نسبت بين بازده توليد به واحد منبع مصرف شده است كه با سال پايه مقايسه ميشود.
سومانت نيز بهرهوري را: نسبت بازده ملموس به نهادههاي ملموس تعريف ميكند.
استيفن رابينز يك سازمان را هنگامي مولد ميداند كه: از طريق تبديل دادهها به ستادهها، در پايينترين سطح هزينه به اهدافش نائل آيد. بنابراين وي مفهوم بهرهوري را ناظر بر اثر بخشي و كارآيي ميداند (به نقل از طاهری، 1384).
2-1-1-2- تاریخچه بهره وری
بهره وری برای اولین بار در سال ۱۷۶۶ میلادی توسط کوتیرنی[1] مطرح شد و در سال ۱۸۸۳ لیتر[2] بهرهوری را قدرت و توانایی تولید کردن بیان کرد و در سال ۱۹۰۰ ارلی بهره وری را ارتباط این بازده و وسایل به کار رفته برای تولید این بازده عنوان کرد (طاهری، 1384).
3-1-1-2- اهمیت بهره وری
در عصر حاضر بهره وری را یک روش، یک مفهوم و یک نگرشی درباره کار و زندگی می نامند و در واقع به آن به شکل یک فرهنگ و یک جهان بینی می نگرند، بهره وری در همه شئونات، کار و زندگی فردی، اجتماعی می تواند دخیل باشد و یک شاخص تعیین کننده درآمد سرانه هر کشور است و برای افزایش بهره وری ملی هر کشور باید درآمد سرانه آن کشور افزایش یابد (احمدی، 1381).
4-1-1-2- هفت «C» بهره وري
هر راه حلي كه شركت ها، سازمان ها، موسسهها براي ارتقاي بهره وري و كيفيت تدوين كننده لازم است كه به نيازمندي هاي زير پاسخ دهند:
1. اعتماد و ايمان (Confidence and Trust): بهره وري و كيفيت در دراز مدت تنها در صورت بهبود مي يابد كه بين مديريت و نيروي كار اعتماد وجود داشته باشد. اگر اين اعتماد نباشد در برابر پيشنهادهاي مديريت براي بهبود بهره وري مقاومت به وجود مي آيد و مديريت هم به تفويض مسئوليت ها به كاركنان اقدام نخواهد كرد.
2. همكاري و تعهد (Cooperation and commintment): زماني كه اعتماد بين مديريت و كاركنان به حدي معين برسد، هر دو متعهد خواهند شد و در جهت بهبود بهره وري و كيفيت همكاري خواهند كرد. در اين حالت، بهبود بهره وري چون «مقصدي مشترك» به نظر خواهد رسيد كه بقاي شغلي را تضمين مي كند، نه آنكه آن را به خطر بيندازد.
3. ارتباطات (Communication): مانع اصلي در راه موفقيت روند بهره وري و كيفيت در اغلب موارد عدم وجود ارتباطات مؤثر در شركت است. قبل از هر چيز هدفها بايد روشن باشد و از طريق مديريت ارشد به كاركنان ابلاغ شود. بنابراين سازماندهي مديريت اطلاعات، پيش شرط موفقيت جنبش بهرهوري است.
4. همبستگي (Coherence): بهبود بهره وري و كيفيت بايد بر مبناي سيستم همبستگي سازماني باشد، اين نكته نه تنها در مورد ساختار و مسئوليتهاي سازماني بلكه در مورد روشهاي اجرايي و تصميم گيري ها نيز مصداق دارد.
5. استمرار (Continuity): شركتهاي موفق نشان داده اند كه كيفيت عالي محصول و ارتقاء بهره وري آنها نتيجه سالها تلاش بي وقفه آنها بوده است.
6. خلاقيت(tivityCrea): عليرغم همه تلاش ها و كوشش ها، بدون خلاقيت و نوآوري بهبودي در بهره وري حاصل نخواهد شد.
برای خرید مبانی نظری و ادبیات تحقیق بهره وری سازمانی و خلاقیت سازمانی کافی است بر روی دکمه خرید کلیک کنید توجه داشته باشید هنگام خرید حتماً ایمیل معتبر وارد نمایید.
فایل مبانی نظری و ادبیات تحقیق بهره وری سازمانی و خلاقیت سازمانی با فرمت ورد و قابل ویرایش بوده و شما پس از خرید مشکلی از این نظر نخواهید داشت.
برچسب ها:
مبانی نظری بهره وری سازمانی و خلاقیت سازمانی دانلود مبانی نظری بهره وری سازمانی و خلاقیت سازمانی مبانی بهره وری سازمانی و خلاقیت سازمانی بهره وری سازمانی خلاقیت سازمانی