- کیفیت ، خدمات و کیفیت خدمات
مفهوم کیفیت
خدمات؛ تعاریف و ویژگی ها
ویژگی های خدمات
و...
...
...
منابع
فرمت ورد قابل ویرایش
تعداد صفحات: 42
مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری
همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن
منابع فارسی کامل
منابع انگلیسی کامل