برنامه ریزی منابع سازمان
تعریف سیستمهای ERP
- برنامهریزی منابع سازمان، یک نرمافزار جامع سیستم مدیریت کسبوکار میباشد که همه فعالیتها، فرآیندها و اطلاعات را بین دپارتمانهای مختلف یکپارچه میکند.(صالح شطاط، 2012)[2]
- برنامهریزی منابع سازمان يك سيستم اطلاعاتي قابل تغيير و تنظيم است كه تمام قسمتهاي مختلف و اطلاعات و فرآيندهاي شركت را يكپارچه مي‌كند.(کومار و هیلزگرسبرگ، 2000)[3]
- انجمن کنترل تولید و موجودیآمریکا[4]، برنامهریزی منابع سازمان را به صورت زیر تعریف می کند:
روشی برای برنامهریزی وکنترل موثر تمامی منابع مورد نیاز برای دریافت، تولید، ارسال و پاسخگویی به نیازهای مشتریان در شرکتهای تولیدی، توزیعی و خدماتی میباشد.
- برنامه ریزی منابع سازمان يك راه حل مبتني بر فناوري اطلاعات است كه تمام منابع سازمان را توسط يك سيستم به هم پيوسته با سرعت، دقت و كيفيت بالا در كنترل مديران سطوح مختلف سازمان قرار ميدهد تا بطور مناسب فرآيند برنامهريزي و عمليات سازمان را مديريت نمايند.(توماس و همکاران، 2001)[5]
- برنامه ریزی منابع سازمان یک پایگاه داده، یک برنامه کاربردی و یک واسطه یکپارچه در تمامی سازمان است. (تادجه، 1998)
- برنامه ریزی منابع سازمان سیستمهای مبنی بر کامپیوتر هستند که برای پردازش تراکنشهای سازمان طراحی شده اند و هدف آنها تسهیل برنامهریزی، تولید و پاسخگویی به موقع به مشتریان در محیطی یکپارچه است. (اولئوی، 2001)
- سیستم برنامه ریزی منابع سازمان ابزاری است جهت گردآوری و یکپارچه سازی کلیه اطلاعات و مهارتهای مدیریتی که برای کل سازمان، در یک بانک اطلاعاتی واحد، از امور مالی گرفته تا منابع انسانی، با توجه به عناصر زنجیرهتأمین و اتصال تولید به خرید و فروش، ارائه می شود.(حبشی و برچت، 2005)[6]
- برنامه ریزی منابع سازمان از طریق یک یکپارچهسازی، دستیابی به سیستم برنامهریزی برای پوشش کل سازمان و ارزیابی برای توسعه محصول تا دستیابی به برتری کامل سازمان را توسعه داده است. (مابرت، 2000)
- برنامهریزی منابع سازمان را می توان چنین تعریف کرد: مجموعه ای از برنامههای کاربردی در یک بسته نرمافزاری که فرآیندهای اصلی کسبوکار در یک سازمان یکپارچه می سازند. چنین مکانیزمی باعث تسهیل جریان اطلاعاتی، استفاده نمودن فرآیندها، پیوستگی اطلاعات عملیاتی، کاهش موجودی و یکپارچهسازی اطلاعات مالی و سفارش مشتری می گردد. در عین حال با استفاده از این سیستم برنامهریزی، سازمانها میتوانند به کاربردهای پیشرفته سازمانی همچون مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباط با مشتری[7]، مدیریت زنجیره تأمین، تدارکات الکترونیکی و ... دست پیدا کنند. (غلامعلی نژاد، ایرانی،1389)
به صورت کلی، برنامه ریزی منابع سازمان سيستم جامعی است كه سعي در مديريت موثرتر تمام منابع و يكپارچه‌سازي کلیه وظايف و بخشهاي موجود دريك سازمان (با استفاده ازيك سيستم كامپيوتري واحد) را دارد كه بتواند نيازهاي خاص و ويژه اين بخشها را برآورده سازد. اين كار با استفاده از يك نرم افزار كامپيوتري انجام مي‌شود كه بوسيله يك پتیگاه داده واحد، امكان به اشتراك‌گذاري اطلاعات و ارتباط بخشهاي مختلف را با يكديگر برقرار مي‌سازد. اين نرمافزار از تعدادي ماژول نرم افزاري تشكيل شده كه هر يك، بخشي از وظايف موجود در شركت را بر عهده دارند. اغلب نرم افزارهاي برنامه ریزی منابع سازمان آنقدر منعطف هستند كه شركت هايخريدار قادر هستند تعدادی ازماژولهاي مورد نياز ويا همه آنهارا نصب و بكارگيری کنند.
سیر تکاملی برنامه ریزی منابع سازمان
در اواخر دهه ۷۰ میلادی مفهوم برنامهریزی مواد موردنیاز معرفی و توسطشرکت IBM پیاده سازی و توسعه پیدا کرد. مهم ترین عیب این سیستم‌ها، امکانات سخت‌افزاری و نرمافزاری گران قیمتی بود که بعضاً در مراکز دانشگاهی و یا نظامی مستقر بودند.
سازمانها در استقرار برنامهریزی مواد موردنیاز [8]با مشکلات زیادی مواجه بودند. از طرف دیگر، این سیستم ارتباط بین تولید و استراتژی‌های رقابتی سازمان را چندان مد نظر قرار نمی‌داد و ظرفیتهای تولیدی سازمان در این سیستم لحاظ نمی‌شد.(صالح شطاط، 2012)
در فاصله سال های 1980 و 1990 میلادی، با توسعه و گسترش برنامهریزی مواد مورد نیاز، مفهوم برنامه ریزی منابع ساخت و تولید [9] ارائه گردید. در اوایل همین دهه نیز سیستمهای برنامهریزی توزیع که مستقل از برنامه ریزی منابع ساخت عمل میکردند وارد این سیستم شده و عملاً مشکل عدم ارتباط این دو سیستم با یکدیگر مرتفع گردید.
پس از بکارگیری برنامه ریزی منابع ساخت و گسترش آن در تمام عرصه‌های تولیدی، خدماتی، تجاری، توزیعی و غیره و همچنین اضافه نمودن سیستمهای پشتیبان تصمیم[10] به آن ها، سیستم برنامه ریزی منابع سازمان ارائه شد. با ظهور برنامه ریزی منابع سازمان در حوزه تولید، تمامی سیستمهای تولیدی تحت پوشش قرار گرفتند. بخشها، فرآیند ها و وظایف مختلفی از جمله کنترل کیفیت، نگهداری و تعمیرات، حسابداری و مالی به سیستمهای تولیدی متصل شده و برنامه ریزی منابع سازمان به عنوان حد فاصل سیستمهای مدیریت زنجیرهتأمین و مدیریت ارتباط با مشتری[11] مطرح‌گردید. این سیستم بیش از آنکه عنوان جدیدی برای برنامهریزی منابع ساخت باشد، به عنوان سطح بعدی در سطوح تکاملی سیستمهای کامپیوتری طراحی شده است و برای پشتیبانی از عملیات سازمان، گزینه مطرحی است.(براتچ 2001)[12]
با گسترش اینترنت، فناوری برنامه ریزی منابع سازمان منطبق با محیط اینترنت ارائه گردید و در نتیجه تبادل الکترونیکی داده ها[13] و برنامه ریزی منابع سازمان با یکدیگر پیوند خوردند و اینترنت به عنوان جزیی تفکیک‌ناپذیر از برنامه ریزی منابع سازمان محسوب و تحت وب توسعه یافت. همچنین فناوری چند لایه‌ای در معماری سیستم اطلاعاتی در محیط اینترنت در نظر گرفته شد.
در واقع برنامه ریزی منابع سازمان نتیجه ۴۰ سال تجربه، سعی و خطا است و به دلیل بهبود مستمر در تکنیک‌های موجود در مدیریت سازمانها و رشد سریع فناوری اطلاعات، برنامه ریزی منابع سازمان نیز همراه آن رشد کرده و روند تکاملی خود را طی نموده است. بنابراین مفاهیم بنیادی بسیار قوی (که در سالیان متمادی شکل گرفته‌اند) زیرساختارهای سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان را تشکیل میدهند.( ieir-erp.persianblog،1391)
می‌توان سیر تکاملی و تدریجی برنامهریزی منابع سازمان را در چهار مرحله به صورت زیر خلاصه کرد: (آدیساک،2008)[14]
مرحله اول: یکپارچگی تولید
مرحله دوم: یکپارچگی سازمان
مرحله سوم: یکپارچگی بر مبنای مشتری‌مداری
مرحله چهارم: یکپارچگی بین سازمانی
قبل از پرداختن به برنامه ریزی منابع سازمان لازم است شناختي مختصر از سيستم هاي قبل از آن كه پايه و اساس برنامه ریزی منابع سازمان بر آن ها استوار است بپردازيم. در كل برنامه ریزی منابع مواد نیاز,برنامه ریزی منابع ساخت و برنامه ریزی منابع سازمان در رده سيستمهاي برنامهريزي طبقه‌بندي مي‌شوند.
فرمت ورد قابل ویرایش
تعداد صفحات: 29
مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری
همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن
منابع فارسی کامل
منابع انگلیسی کامل