تعاریف و مفاهیم نگرش شغلی
«نگرش»
یکی از مهمترین مفاهیم روان شناسی اجتماعی نوین است (آفاقویسی و
آگهی؛1389). احتمالاً در روان شناسی اجتماعی معاصر ایالات متحده، مفهوم
نگرش متمایزترین و ضروری ترین مفهوم است. نگرش نیز همانند بسیاری از
متغیرهای روانشناختی، نه یک ذات قابل مشاهدهی بلاواسطه، بلکه ساختهای
فرضی درباره طبیعت رفتار آدمی است. مفهوم نگرش به هیچ عمل خاصی اشاره
ندارد، بلکه انتزاعی از تعداد زیادی واکنش یا عمل مرتبط است
(قراباغی؛1390).
همچنین نگرش حالت آمادگی ذهنی و روانی است که بر اساس تجربه، سازماندهی شده و تأثیری پویا و جهتدار
بر واکنش فرد در مقابل تمام اشیا و موقعیت هایی که با آن روبرو می شود بر
جای می گذارد. بنابراین نگرش به عنوان تمایل به پاسخگویی به یک فرد، یک
ایده یا یک موقعیت به طریقی خاص، در نظر گرفته میشود
(فلینت و همکاران، 2013) و در واقع نشاندهنده میل و انگیزه درونی برای
انجام دادن و یا انجام ندادن رفتار خاص است. ترکیبی از باورها، گرایشها یا
احساسات مساعد و نامساعدی است که به آمادگی و تمایل فرد برای نشان دادن
واکنش به شیوه ای نسبتاً ثابت به اشیا، اشخاص و رویدادهای خاص اطلاق می شود
(کرامتی؛1391).
نگرشها، خصوصیات ثابت فردی هستند که به انسانها در مورد شرایط کار، دید مثبت یا منفی میدهد. نگرش قابل دیدن یا لمس کردن نیست بلکه از روی سخنان شخص یا کارهایی که او انجام میدهد استنباط میشود (چنگ و والدنبرگر[1] ، 2013).
بنابراین بررسي نگرش هاي كاركنان در سازمانهاي مختلف به دليل نتايج قابل ملاحظهاي كه ميتواند بر بهبود رفتارهاي سازماني داشته باشد، طي چند دهه گذشته مورد توجه محققان و صاحبنظران مديريت رفتار سازماني و مديريت منابع انساني بوده است (سروش؛1391). نيروي انساني بخش عمدهاي از زندگي خود را در محيط سازماني ميگذراند، طبيعي است كه توجه و آگاهي به ابعاد سلامت جسماني، رواني و اجتماعي كاركنان از اهميت فراواني برخوردار است (مشبكي؛1389: 5).
نگرش
شغلی به معنای طرز تفکر فرد نسبت به جنبههای مختلف شغلش است و نوعی سنجش
روحیه در انجام وظیفه محسوب میشود؛ بدین معنی که نشان میدهد فرد نسبت به
شغل خود دارای رضایت شغلی یا عدم رضایت شغلی است (حجازی و همکاران، 1391).
نگرش
شغلی نظری است که افراد، درباره چیزها یا رویدادهای مختلف شغلش ابراز
میکند و منعکس کننده نوع احساس فرد درباره آن است (سارمیناه[2] ، 2011).
بنابراین اصولا هر سازماني همواره درصدد آگاهي از نگرشهاي شغلي كاركنان است و اگر اين نگرشها به صورتي مشخص بيان شوند سازمانها ميتوانند جهت مديريت نيروي انساني اطلاعات مفيدي بدست آورند (بحرینیزاده و همکاران؛1391). به طور کلی مفهوم نگرش شغلی به تمایل به ارزیابی و پاسخگویی به موضوعات اجتماعی به صورت همواره مساعد یا نامساعد اشاره دارد (قراباغی؛1390).
جایگاه نگرش شغلی در مباحث رفتار سازمانی
کاربرد
نگرش در مباحث رفتار سازمانی ایجاد نگرشهای مثبت بین کارکنان در مورد شغل
و سازمان و در نتیجه بالا بردن میزان رضایت شغلی در کارکنان، بالا بردن
میزان تعهد سازمانی، تمایل کمتر به ترک شغل (افزایش وابستگی شغلی) و ایجاد
رفتار شهروندی سازمانی است. و همچنین نگرش در عملکرد گروهی، در سازگاری با
محیط کار، دفاع از ایدههای خود و در بیان ارزشها نقش مهمی را ایفا میکند
(اعلانیان[3]
، 2014).در فعالیتهای گروهی نقش نگرش بد بارزتر از نقش نگرش خوب است.
بدین صورت که داشتن نگرش بد احتمال شکست گروه را افزایش میدهد حال آنکه
صرف داشتن نگرش خوب بقا و کامیابی گروه را تضمین نمیکند. سرعت انتقال نگرش
در فعالیتهای گروهی بیش از تجربه و استعداد است و سرعت انتقال نگرش بد
بیش از نگرش خوب. آدمی
برای سازگاری با محیط کار نیازمند ابزار، اسباب و فعالیتها است و نگرش
یکی از این ابزار است. همچنین نگرشها موجباتی را فراهم میکنند تا شخص از
تخیلات و ایدههای خود در مقابل تهدیدات دیگران دفاع کند. و نهایتاً
نگرشها برای افراد امکانی را فراهم میسازند تا بوسیلهی آن ارزشهای خود
را بیان کنند (فلینت و همکارن، 2013).
راهکارهای تغییر نگرش شغلی
راهکارهایی برای تغییر در نگرش شغلی ارائه شده است که به شرح زیر میباشد (اعلانیان، 2014):
- فراهم آوردن اطلاعات: یکی
از روشهای تغییر نگرش شغلی فراهم آوردن اطلاعاتی جدید است. گاه
اطلاعات جدید میتواند موجبات تغییر عقیدهی فرد را نسبت به موضوع خاصی
در سازمان فراهم آورد زیرا برخی مواقع داشتن نگرشی خاص به دلیل
اطلاعات ناکافی است.
- ناهماهنگی شناختی: ناهماهنگی شناختی یعنی تعارض و عدم توافق بین نگرش و رفتار یا بین دو نگرش. در اواخر دهه ی 1950 محققی به نام لئون فستینگر[4] نظریهای به نام نظریهی نا هماهنگی شناختی را بیان نمود. این
نظریه هر گونه عدم تطبیق بین نگرشهای فرد یا بین نگرشها و رفتار
فرد را بیان میکند. در این نظریه یک فرض بنیادی آن است که نا هماهنگی
باعث تنش است و این حالت باعث میشود شخص در صدد کاهش یا بر طرف کردن
ناهماهنگی برمیآید. میزان ناهماهنگی به دو عامل بستگی دارد 1- نسبت
شناختهای هماهنگ به نا هماهنگ 2- اهمیت هر یک از شناختها برای شخص.
- اثر دوستان و همسالان: دوستان
و همسالان فرد میتوانند در تغییر نگرش فرد نقش مهمی داشته باشند
برای مثال اگر یکی از کارکنان سازمان نسبت به رئیس خود نگرش منفی
داشته باشد و متوجه شود که همکاران و دوستان او در سازمان از
رئیس مورد بحث به خوبی یاد میکنند احتمال دارد نگرش خود را نسبت به وی
تغییر دهد.
- روش مقابله کردن:
در این روش از شخص ناراضی خواسته میشود تا درگیر مشکل یا مساله شود و
بکوشد تا آن را به شیوه ای که خود معتقد است یا فکر میکند حل کند. و
شخص ممکن است با لمس مشکل نگرشش عوض شود.
فرمت ورد قابل ویرایش
تعداد صفحات: 45
فصل دوم مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری
همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن
منابع فارسی کامل
منابع انگلیسی کامل
برچسب ها:
دانلود مبانی نظری نگرش شغلی مبانی نظری نگرش شغلی دانلود مبانی نظری نگرش شغلی